Виды маркетинга в зависимости от спроса — студенческий портал

Современный маркетинг – не что иное, как одна из основных дисциплин для профессиональных участников рыночных отношений, среди которых — сотрудники рекламной области, розничные торговцы, заведующие производством марочной и новой товарной продукции, исследователи маркетинга и так далее. Так или иначе они нуждаются в знаниях по поводу описания рынка и его классификации на сегменты; оценки нужд, запросов и предпочтений потребителей в пределах целевого рынка; конструкции и испытания товарной продукции с целью выявления необходимых для рынка потребительских свойств: донесения до потребителей посредством цены основной идеи ценности товарного продукта; выбора умелых посредников с целью достижения широкой доступности товара; рекламы и реализации товарной продукции таким образом, чтобы потребители желали ее купить.

Виды маркетинга в зависимости от спроса

Характер спроса является явным критерием для классификации системы маркетинга на следующие группы:

• Развивающий.
• Конверсионный.
• Синхромаркетинг.
• Ремаркетинг.
• Стимулирующий маркетинг.
• Демаркетинг.
• Противодействующий маркетинг.
• Поддерживающий маркетинг.

Примеры каждой из представленных разновидностей маркетинга можно рассмотреть в процессе ознакомления с материалами данной статьи.

Конверсионный

Для начала целесообразным будет изучить конверсионный тип маркетинга как самостоятельную категорию в маркетинговой системе. Важно отметить, что конверсионный маркетинг используется в случае негативного или отрицательного спроса. Рынок пребывает в состоянии спроса отрицательного характера тогда, когда значительная доля потенциальных потребителей не любит товарную продукцию. Так, общество согласно на издержки только ради того, чтобы избежать ее приобретения. Ярким примером в данном случае может служить некачественная товарная продукция или же услуги недобросовестного стоматолога). Среди причин негативного спроса в маркетинге выделяются следующие пункты:

• Вредность товарной продукции для здоровья человека.
• Выход товарной продукции из моды.
• Наличие неприятных ощущений в случае потребления товарного продукта.
• Отрицательный имидж, свойственный компании-производителю товарной продукции.

Основной задачей маркетинга в данном случае является анализ ситуации и ответ на вопрос: по каким причинам рынок не может преодолеть неприязнь к товарной продукции и способна ли разработка нового маркетингового плана или программы изменить отрицательное отношение рынка, к примеру, посредством усовершенствования товарного продукта, снижения цен, более активного стимулирования и рекламы?

Стимулирующий

Среди актуальных на сегодняшний день видов маркетинга в зависимости от спроса немаловажную роль играет стимулирующий вариант. Важно заметить, что используется он при условии абсолютного отсутствия спроса со стороны потребителей. При подобных обстоятельствах последние могут не проявлять интереса к товарной продукции или же чувствовать безразличие к ней. Среди причин отсутствия спроса целесообразным будет выделить следующие положения:

• Отсутствие сведений по поводу товара.
• Новизна товарной продукции.
• Полнейшее несоответствие сбытового рынка.
• Потеря ценности товарного продукта.

Задачей стимулирующего маркетинга в данном случае является выявление методик увязки выгод, присущих товарной продукции, с естественными потребностями и интересами человека.

Важно отметить, что основными орудиями рассматриваемой разновидности маркетинга здесь выступают следующие элементы: достаточно резкое снижение актуальных цен, усиление рекламной кампании и иных способов продвижения товарного продукта.

Ремаркетинг и развивающий маркетинг

При анализе видов маркетинга в зависимости от спроса нельзя не отметить ремаркетинг. Применяется он в случае снижающегося спроса на продукт. Причинами столь серьезной ситуации являются следующие пункты:

• Снижение качественных характеристик товарной продукции.
• Появление на рынке товаров-заменителей.
• Моральное старение товарной продукции.
• Снижение престижности продукта.

Кривая спроса в данном случае имеет отрицательный наклон, а задачей маркетинга является не что иное, как анализ причин падения спроса со стороны потребителей, оценка перспектив его восстановления, а также разработка комплекса мероприятий, связанных с оживлением спроса.

Развивающий маркетинг используется в случае скрытого спроса, имеющего место при появлении потребительского желания, невозможного удовлетворить посредством товарной продукции, имеющейся на рынке.

Такой продукт должен в полной мере удовлетворить потребительский спрос, иными словами, надо превратить его из воображаемого (потенциального) в действительный (реальный). Среди инструментов развивающего маркетинга важно отметить следующие пункты:

• Разработка продукции, отвечающей новым потребительским желаниям (потребностям).
• Применение рекламы.
• Переход на новый в плане качества продукции уровень для того, чтобы полноценным образом удовлетворить потребительский спрос.
• Формирование имиджа продукта, ориентированного на определенные группировки потребителей.

Синхромаркетинг и поддерживающий маркетинг

Помимо представленных выше категорий, система видов маркетинга в зависимости от спроса содержит синхромаркетинг. Необходимо отметить, что он используется при колеблющемся или нерегулярном спросе. В данном случае сбыт колеблется на почасовой, ежедневной и сезонной основе. Основной задачей синхромаркетинга выступает не что иное, как нахождение методик сглаживания имеющегося в распределении спроса колебаний по времени посредством гибких цен. Важно дополнить, что наиболее эффективным инструментом, который так или иначе относится к представленной категории, служит поочередной переход на разные сегменты рынка, к примеру, в соответствии с географическим фактором.

Одним из основных видов маркетинга является поддерживающий вариант. Используется он в случае полноценного спроса. Здесь потребительский спрос в полной мере соотносится с возможностями компании, которая непременно удовлетворена собственными результатами, то есть торговым оборотом.

Ключевой задачей маркетинга в данном случае является поддержание существующего уровня спроса как можно дольше (несмотря на то, что предпочтения потребителей имеют свойство стремительными темпами меняться, а конкуренция с годами усиливается).

Помимо этого, необходимо обозначить инструменты поддержания спроса, среди которых следующие пункты:

• Ценовая политика.
• Модернизация товарной продукции.
• Изменение условий реализации товара.
• Проверка целесообразность актуальных для маркетинговых операций издержек.
• Реклама продукта.

Демаркетинг, выборочный и общий маркетинг

Важно отметить, что демаркетинг используется в случае чрезмерного спроса на товарную продукцию.

При подобных обстоятельствах уровень потребительского спроса непрерывно и в значительной степени повышается, если сопоставить его с возможностями фирмы. Так, зачастую компания не способна в полной мере удовлетворить спрос со стороны потребителей.

Задачей демаркетинга является не что иное, как снижение спроса до определенного предела. Основными методиками здесь являются следующие варианты:

• Прекращение или сокращение рекламы.
• Увеличение цен на товарный продукт.
• Выдача лицензионных разрешений иным структурам.

Под выборочным маркетингом следует понимать демаркетинг, который стремится снизить уровень потребительского спроса на тех долях рынка, которые приносят меньшее количество дохода или требуют меньшего объема сервисных услуг.

Важно отметить, что кривая спроса в представленных случаях аналогична.

Под общим маркетингом целесообразно рассматривать демаркетинг, который стремится через повышение цен, а также ослабление усилий, связанных со стимулирование и сокращением сервиса, сбить чрезмерный потребительский спрос.

Противодействующий

Необходимо знать, что противодействующий маркетинг используется в случае иррационального спроса, создающего непременную угрозу благополучию общества или же безопасности его отдельных лиц. Яркими примерами здесь могут послужить такие категории продукции, как табак, алкоголь или оружие. Задачей маркетинга при подобных обстоятельствах является ликвидация или максимальное снижение потребительского спроса. Среди применяемых инструментов важно выделить следующие варианты:

• Ограничение или запрет рекламы.
• Повышение цен.
• Ограничение доступности товарной продукции.
• Антиреклама.
• Создание общественного мнения со стороны потребителей, направленного в негативное русло.

Виды спроса и задачи маркетинга

В полной мере рассмотрев особенности всех разновидностей маркетинга в соответствии с критерием спроса, целесообразным будет определить их взаимосвязь. Так, при негативном спросе необходимо его сформировать. В данном случае применяется конверсионный маркетинг.

При указанных обстоятельствах основная часть потенциальных потребителей предпочитает отвержение конкретного товарного продукта вне зависимости от его качественных характеристик (к примеру, товар вышел из моды).

Конверсионный маркетинг здесь заключается в первую очередь в разработке определенного плана по обеспечению создания потребительского спроса, а также стимулированию сбыта.

Если наблюдается отсутствие спроса, целесообразно применять стимулирующий маркетинг. В данном случае мнение потенциальных клиентов по поводу предлагаемой товарной продукции абсолютно безразличное.

Так, программа указанного вида маркетинга должна брать в учет конкретные причины столь непонятного потребительского поведения (к примеру, полнейшее незнание со стороны потребителей возможностей товарной продукции).

При потенциальном спросе нужно превратить его в реальный посредством использования развивающего маркетинга. Для этого целесообразным будет создание принципиально нового товара, который в полной мере сможет удовлетворить потребности потребителей в новых потребительских областях или же на новом уровне в плане качества.

Какие же еще встречаются ситуации

С каким спросом связан ремаркетинг? Его применение уместно тогда, когда спрос снижается и есть необходимость в его восстановлении. Важно отметить, что принципы ремаркетинга сходятся к определению новых возможностей для того, чтобы оживить спрос. Ярким примером здесь может послужить придание товарной продукции рыночной новизны.

При каком типе спроса используется синхромаркетинг? Данная разновидность категории относится к колеблющемуся спросу. При подобных обстоятельствах его так или иначе необходимо стимулировать. Кстати, явным примером в данном случае может послужить сезонная торговля тем или иным продуктом.

Необходимо отметить, что для стабилизации потребительского спроса нужно четким образом представить благоприятные потребности, а иные – приглушить.

Такое поведение позволит службе, занимающейся обеспечением создания спроса и стимулирования сбыта, осуществлять соответствующую деятельность в противовес к колебаниям потребительского спроса.

Как еще может вести себя спрос?

Если спрос состоит в полном соответствии с предложением, то нужно его стимулировать. В данном случае используется поддерживающий маркетинг. При подобных обстоятельствах на рынке, как правило, появляется товарная продукция конкурентов, которая способна удовлетворять аналогичные потребительские желания, что так или иначе приведет к снижению спроса.

При чрезмерном спросе целесообразным является его понижение. Здесь используется демаркетинг.

Важно отметить, что невозможность удовлетворить высокий уровень потребительского спроса влечет за собой целый ряд последствий негативного характера.

Как же поступить в данной ситуации? В представленном случае необходимо существенное повышение цен, ограничение или прекращение работы рекламной кампании и так далее.

Наконец, при иррациональном спросе появляется необходимость сведения его к нулю. Здесь используется противодействующий маркетинг.

Подобная ситуация актуальна тогда, когда спрос явно противоречит общественным интересам (к примеру, табак или алкоголь).

Таким образом, противодействующий маркетинг подразумевает прекращение выпуска товарной продукции, изъятие ее из торговли, а также осуществление кампании, направленной против данного продукта и, конечно же, его потребления.

Источник: https://BusinessMan.ru/vidyi-marketinga-v-zavisimosti-ot-sprosa-konversionnyiy-stimuliruyuschiy-podderjivayuschiy-marketing-vidyi-sprosa-i-zadachi-marketinga.html

Какой бывает маркетинг?

Для того, чтобы продвинуть свой товар или услугу на рынок и при этом победить конкурентов, необходимо освоить различные методы и приёмы маркетинга. Маркетинг — слово английского происхождения, буквально означающее «рыночная активность», «действие на рынке». В это действие включаются несколько процессов:

• создание товара;
• продвижение продукта на рынок (раскрутка);
• организация предоставления продукта покупателю.

Какие существуют типы маркетинга?

В зависимости от таких критериев, как охват рынка, состояние спроса, сфера деятельности, маркетинг можно разделить на множество различных типов. Так, по охвату рынка маркетинг бывает:

• массовым;
• концентрированным;
• дифференцированным.

Виды маркетинга, исходя из охвата рынка

Задача массового маркетинга — 100% охват всех клиентов. Смысл такого маркетинга есть только в том случае, когда ваша продукция действительно необходима всем. Одним из инструментов массового маркетинга является установление доступных для покупателя цен.

Концентрированный (или целевой) маркетинг, как правило, используют компании, ориентированные на узкую рыночную нишу. Например, на выпуск товаров для молодожёнов, товаров для детей, продукции для ритуальных услуг.

Цель дифференцированного маркетинга — захват большей части интересующего вас рынка. Для этого нужно выпускать различные модификации одного и того же товара. Например, если речь идет о товарах повседневного спроса, то можно предлагать своим покупателям разные виды молочной продукции. Если вы собираете электронику, выпускайте на рынок разные ноутбуки для работы и для игр.

Маркетинг в зависимости от спроса

Исходя из состояния спроса на определённый продукт или услугу, маркетинг бывает:

• конверсионным;
• стимулирующим;
• развивающим;
• ремаркетинг;
• синхромаркетинг;
• поддерживающим;
• противодействующим;
• демаркетинг.

Основная цель конверсионного маркетинга — изменить отрицательный спрос на продукт или услугу на положительный. Для этого можно переделать свой товар, снизить на него цену и пересмотреть политику продвижения продукта.

Стимулирующий вид маркетинга применяется для продвижения товара (услуги), на который полностью отсутствует спрос. Маркетолог обязан чётко понимать предпосылки такого безучастия потенциальных покупателей и принять меры к его преодолению.

Развивающий маркетинг используется в том случае, когда спрос на продукты и услуги только формируется.

Цель ремаркетинга — оживить спрос на товары или услуги. Похожая цель и у синхромаркетинга: он используется при периодически изменяющемся спросе.

• Поддерживающий маркетинг вступает в силу тогда, когда спрос полностью отвечает предложению.
• Противодействующий маркетинг должен снизить спрос, часто бывающий слишком иррациональным (табачная продукция, алкоголь).
• Целью демаркетинга является регулировка спроса в обстоятельствах, когда у компании нет возможности расширить производство и удовлетворить новые потребности своих покупателей.

Для чего нужен маркетинг?

Этому вопросу посвящено множество книг. Целые тома описывают различные сферы экономики и бизнеса, где можно и нужно использовать маркетинг. И в таком объёме информации трудно вычленить основные цели и задачи маркетинга. Если отвлечься от теории и обратиться к практическому маркетингу, то можно выделить 4 главных задачи, для решения которых маркетинг необходим в первую очередь.

Изучение рынка

Маркетинг, собственно говоря, изначально и был создан для этой задачи. Исследование рынка — это большой спектр задач, в которые входит определение и описание структуры участников рынка, изучение количества конкурентов, цен, товаров, сезонности, моды, качества и прогнозирование тенденций.

Выявление конкурентных преимуществ и отличий

Это вторая главная задача, которую помогает решать маркетинг. Не секрет, что современная экономическая среда, в которой приходится вести бизнес, может быть охарактеризована одним термином – нестабильность.

 Такие особенности внедряются в уникальное торговое предложение компании.

Планирование

Роль планирования растёт с каждым годом. Однако многие компании до сих пор ведут свою деятельность без него. Более того, в небольших компаниях у менеджеров преобладает мнение, что в формальном планировании нуждаются только большие компании.

 Их основной аргумент: быстрые изменения на рынке делают любые попытки составления планов не более чем формальной процедурой.

 Однако планирование может дать много преимуществ любому предприятию: большому и малому, начинающему и уже имеющему опыт работы на рынке.

Оно заставляет руководителей предприятия постоянно думать о своём будущем, чётче определять цели и стратегии развития, обеспечивает лучшую согласованность в работе и позволяет определить основные показатели эффективности получаемых результатов.

Планирование как процесс управления позволяет компании решать проблему эффективного распределения ресурсов для достижения поставленных долгосрочных целей и решения текущих задач его деятельности.

 Это, в свою очередь, означает, что процесс маркетингового планирования деятельности предприятия должен стать важнейшей и ответственной функциональной обязанностью руководителей.

Управлене бизнесом

Эффективное управление является основной задачей любого менеджера, особенно когда идёт речь о рыночных условиях существования компании. Управление – это комплекс мер по воздействию на выбранный объект для достижения поставленных целей.

И на большинство вопросов здесь снова отвечает маркетинг, так как все вопросы проистекают из задачи №1 – изучение рынка.

Заключение

Как вы можете оценить сами маркетинг является очень важной технологией для ведения бизнеса. Однако надо понимать, что я рассмотрел далеко не все задачи, которые позволяет решать маркетинг, а только самые ключевые. 

Взаимоотношения с постоянными клиентами можно сравнить с крепкой дружбой.

Поэтому вслушивайтесь, будьте доброжелательны, узнавайте больше о жизни людей, никогда не врите и не надоедайте — всё это чувствуется издалека и запоминается надолго.

Ну а если вы решили заниматься маркетингом серьёзно, то эта специальность научит вас разбираться в людях, их потребностях, особенностях их поведения и находить общий язык практически с каждым.

Высоких вам конверсий!

Источник: https://geekbrains.ru/posts/types_of_marketing

Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке

Конверсионный маркетинг применяется при отсутствии реального спроса. Задачей маркетинга в этой ситуации является разработка такого плана действий, который будет способствовать зарождению спроса на соответствующие товары или услуги.

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.

Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).

Ремаркетинг оживляет спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг.

Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.

Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).

Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства.

Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

Маркетинг-микс. Синергетический эффект маркетингового инструментария.

• Маркетинг-микс – это совокупность маркетинговых инструментов, через которые компания стремится воздействовать на спрос товаров или услуг.
• Инструменты:
• 1) product

Разрабатывается товарная политика: принимаются решения о введении новых продуктов, дифференциации, изменениях в продукте и о полном уходе продукта с рынка. Для продукт-микса маркетинговым инструментом является совокупность характеристик, свойств продукта, таких как ядро продукта (материал), функции (применение продукта), форма (дизайн) и цвет, дополнительные услуги. Примеры:

1. Упаковка и название продукта (создание марки) Цель этих инструментов – выделить продукт в ряду похожих продуктов конкурентов.

Создание марки – предпосылка для использования других инструментов (например, рекламы, стимулирования сбыта).

Упаковка защищает товар, а также используется для коммуникации с потребителем (информация о товаре и инструкция по применению – на упаковке разных продуктовых товаров часто печатаются рецепты и способы приготовления продукта).

2. Клиентская, сервисная служба Используется обычно для сложных, технических товаров.

Представляет собой дополнительную услугу – платную или бесплатную: — техническую – ремонт, монтаж (если это сложное оборудование) — не техническую – обучение персонала, консультирование по применению Сортиментная политика Важность сбытовой программы и как маркетингового инструмента заключается в двух вещах:

— в так называемом «аквизиторном» воздействии, когда речь идет о взаимодополняющих товарах, т.е. купив, например, зубную пасту ХХХ, вы купите и зубную щетку той же фирмы, особенно если вам в этот момент действительно нужна зубная щетка и последняя лежит на полке рядом пастой.

— в многообразии предложения, из которого покупатель может выбирать, когда речь идет о взаимозаменяющих товарах (товары-субституты), например, зубная паста и зубной порошок. С помощью создания товарных линий можно попытаться перенести «аквизиторное» воздействие уже введенных на рынок и успешно там пребывающих продуктов на новые продукты.

2) price

Разрабатывается ценовая политика (установление цены на продукт: — по издержкам, — по конкурентам, — по потребителям), предоставление скидок (построение системы скидок, размер скидки, интервал скидок), условия поставки (готовность к поставке, срок поставки, условия доставки товара, условия замены и возврата товара, стоимость упаковки, фрахта и страховки), условия платежа (регулируют способ оплаты (например, оплата вперед, наличными, после получения товара, целиком или частями), безопасность платежа, средства оплаты (банковский перевод, аккредитив и т.п.), а также сроки платежа и скидки при оплате наличными).

1. 3) place
2. Дистрибуционный комплекс – путь товара к конечному потребителю:
3. а) каналы сбыта (сбытовые службы производителя могут работать непосредственно с конечными потребителями товара (прямой сбыт) или с торговыми посредниками (непрямой сбыт); от выбора канала зависит доступность продукта, цена, реклама и место продукта в системе сбыта);

б) маркетинговая логистика — поставка нужных товаров в нужном количестве нужным потребителям в нужное время и с оптимальными издержками (- разработку оптимальных маршрутов доставки; — выбор путей сообщения и транспортных средств; — складирование; — географическое распределение складов, т.е. выбор их оптимального местоположения)

• 4) promotion
• Коммуникационный комплекс занимается созданием и оформлением информации, направленной на рынок сбыта с целью управления поведением уже имеющихся и потенциальных покупателей.
• Инструменты:
• а)Личные продажи — прямая коммуникация органов сбыта производителя с клиентами.
• в) Стимулирование сбыта – меры, которые служат для поддержки и повышения отдачи от работы собственных органов

сбыта, посредников, т.е. для стимулирования действий потребителя (например, обучение дилеров, презентации товара и реклама в местах продажи – плакаты, надписи, «следы» на полу).

г)Работа с общественностью предполагает планомерно выстраиваемые отношения между предприятием и различными группами, сегментами общества (например, клиенты, государство, спонсоры) с целью обеспечить общественное доверие и понимание.

15.

Система маркетинга (современная трактовка)- это совокупность социально-экономических элементов (объектов, субъектов) рыночного пространства, каждое из которых обладает самостоятельностью и целостностью, находится в непрерывном взаимодействие по поводу формирования и развития спроса на товары и услуги в целях получения прибыли и удовлетворения потребностей партнера в сложившейся цепочке их коммуникаций.

1.  Основную группу элементов системы маркетинга – ее субъектов – составляют
2. поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители.
3. 16.Окружающая компанию маркетинговая среда — это «совокупность субъектов и сил (факторов), активно действующих и влияющих на эффективность деятельности субъектов маркетинга»
4. Окружающая маркетинговая среда любой фирмы подразделяется на внешнюю и внутреннюю среды, а внешняя среда подразделяется, в свою очередь на макро- и микросреды. 
5. Макросреда является общей для всех субъектов маркетинга и включает факторы, которые не замыкаются на одно или несколько юридических или физических лиц, а обладают глобальным, общерыночным действием (не поддаются контролю).

Микросреда представлена силами (конкретными организациями и лицами), имеющими непосредственное отношение к данному субъекту маркетинга и его возможностям. Субъект маркетинга способен контролировать и регулировать свои отношения с этими факторами, к которым относятся сама компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории.

Наибольшее влияние оказывают поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники и клиентура.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических , экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно расcматривать в виде четырехпольной таблицы.Приведем примеры факторов, которые, как правило, рассматриваются в ходе анализа.

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ	ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ
· Текущее законодательство на рынке · Будущие изменения в законодательстве · Европейское/международное законодательство · Регулирующие органы и нормы · Правительственная политика, изменение · Государственное регулирование конкуренции · Торговая политика · Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции · Выборы на всех уровнях власти · Финансирование, гранты и инициативы · Группы лоббирования/давления рынка · Международные группы давления · Экологические проблемы · Прочее влияние государства в отрасли	· Экономическая ситуация и тенденции · Динамика ставки рефинансирования · Уровень инфляции · Инвестиционный климат в отрасли · Заграничные экономические системы и тенденции · Общие проблемы налогообложения · Налогообложение, определенное для продукта / услуг · Сезонность / влияние погоды · Рынок и торговые циклы · Платежеспособный спрос · Специфика производства · Товаропроводящие цепи и дистрибуция · Потребности конечного пользователя · Обменные курсы валют · Основные внешние издержки o Энергоносители o Транспорт o Сырье и комплектующие o Коммуникации
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ	ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ
· Демография · Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы · Структура доходов и расходов · Базовые ценности · Тенденции образа жизни · Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии · Модели поведения покупателей · Мода и образцы для подражания · Главные события и факторы влияния · Мнения и отношение потребителей · Потребительские предпочтения · Представления СМИ · Точки контакта покупателей · Этнические / религиозные факторы · Реклама и связи с общественностью	· Развитие конкурентных технологий · Финансирование исследований · Связанные / зависимые технологии · Замещающие технологии/решения · Зрелость технологий · Изменение и адаптация новых технологий · Производственная емкость, уровень · Информация и коммуникации, влияние интернета · Потребители, покупающие технологии · Законодательство по технологиям · Потенциал инноваций · Доступ к технологиям, лицензирование, патенты · Проблемы интеллектуальной собственности

Вопрос 17. Аудит маркетинговой деятельности. Техника SWON — анализа.

Аудит маркетинговой деятельности – это системный, критичный и беспристрастный анализ эффективности функционирования служб маркетинга компании, оценка эффективности маркетинговой деятельности компании на рынке.

Маркетинговый аудит — это способ развития маркетинга на предприятии, повышения его эффективности. Маркетинговый аудит призван не просто указать на имеющиеся недостатки, но и открыть новые возможности развития компании. Аудит маркетинга – затратное по времени и деньгам мероприятие.

SWOT — анализ — это аббревиатура слов Strengths, Weaknesses, Opportunities и Threats.Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном, в S и W, а внешняя- в O и T. Проводится с целью разработки стратегии дальнейшего развития.

Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.

Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что предприятию пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит его в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества.

В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п.

Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.

Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

• Вопрос 18 . Критерии сегментирования рынка
• Сегментация рынка — разбивка рынка на участки (сегменты) по различным признакам.
• Критерии сегментирования рынка и наиболее распространенные вариации их значений

Дата добавления: 2019-09-02; просмотров: 56;

Источник: https://studopedia.net/15_25963_tipi-marketinga-v-zavisimosti-ot-sostoyaniya-sprosa-na-rinke.html

Виды спроса в маркетинге

Когда люди стремятся приобрести продукт для удовлетворения своих потребностей, они создают спрос. Определение спроса в маркетинге такое же, как и у экономистов.

Спрос — это стремление или желание получить конкретный продукт, которым потребитель хочет удовлетворить свои потребности.

Экономисты предполагают, что рыночный спрос может быть агрегирован и представлен на диаграмме с использованием одной нисходящей линии.

Филипп Котлер, считающийся одним из самых влиятельных исследователей в маркетинге, обнаружил, что рыночный спрос является не настолько точно линейным. Его исследования показали, что рыночный спрос на продукт фактически имеет разные состояния, а государство, в котором находится рынок, в свою очередь, определяет рентабельность продукта.

Квалифицированные маркетологи стремятся влиять на концентрацию, сроки и виды спроса.

Ключевые виды спроса в маркетинге

В маркетинге выделяют 8 ключевых видов спроса.

Первый вид спроса — негативный спрос

Негативный спрос означает, что все или подавляющее число покупателей, отвергают товар вне зависимости от его качества.

Это могут быть виды одежды вышедшие из моды, или если фирма выпустила хотя бы один неудачный вид товара, который вызвал всеобщее неудовольствие.

Негативный спрос возникает, если основная масса покупателей не желает приобретать товар и даже согласна нести определенные убытки, лишь бы избежать его.

Чтобы преодолеть негативный спрос необходимо использовать конверсионный маркетинг, суть которого заключается в изучении наиболее эффективных путей решения этой проблемы — усовершенствование товара, снижение цены, проведение активной рекламной компании и т.д.

Второй вид спроса — отсутствие спроса

Отсутствие спроса означает, что покупатели не заинтересованы в приобретении произведенной продукции или безразличны к ней. Можно выделить 3 основные причины такой ситуации:

1. Известные потребителю товары воспринимаются, как потерявшие всякую ценность. Например: вышедшие из моды вещи, мебель, бытовые и электрические приборы и т.д.
2. Товары воспринимаются, как имеющие ценность, но не на данном рынке. Например: зимняя одежда в теплых регионах.
3. Рынок не подготовлен к появлению новых товаров. Например: продукты питания из бобов сои не находят спроса во многих регионах страны.

Чтобы преодолеть отсутствие спроса необходимо использовать стимулирующий маркетинг, который должен решать следующие задачи:

• либо приблизить товар, к потребителю, пробудив потребность в нем;
• либо подумать о лучшем размещении товара на разных рынках;
• либо шире распространять информацию о товаре среди потенциальных потребителей.

Третий вид спроса — скрытый спрос

Потенциальный или скрытый спрос — означает состояние, при котором потребители испытывают потребность в каком либо товаре или услуге, но она не удовлетворяется из-за отсутствия их на рынке.

Например: очень долго существовал скрытый спрос на сигареты без никотина, на кофе без кофеина, на пиво без алкоголя.

 Существует большой скрытый спрос на экологически чистые пищевые продукты, безопасные лекарственные препараты или по крайней мере с минимальными побочными эффектами.

Чтобы преодолеть скрытый спрос необходимо использовать развивающий маркетинг, который позволил бы решить эту проблему, создавая соответствующие товары. Задача развивающегося маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальное предложение на рынке.

Четвертый вид спроса — снижающийся спрос

Снижающийся спрос означает, что рано или поздно любой товар начинает терять свою привлекательность на рынке и начинает вытесняться другими товарами.

В этом случае необходимо применять ремаркетинг, задача которого состоит в создании нового жизненного цикла этого товара.

Добиться этого можно выявлением неизвестных до сих пор достоинств и преимуществ данного товара, улучшением качества обслуживания потребителей.

Пятый вид спроса — нерегулярный спрос

Нерегулярный или колеблющийся спрос — это состояние, когда предложение товаров на рынке не совпадает по времени со спросом и вызывается сезонными, недельными и даже ежедневными изменениями конъюнктуры рынка.

Пример: часы пик на городском транспорте, низкая посещаемость музеев и кинотеатров в будние дни и в дневные часы, низкий спрос на зимнюю одежду весной и т.д. В этом случае необходимо применять синхронный маркетинг, в задачи которого входит: гибкое изменение цен, переключение побудительных мотивов.

Например: с помощью сезонных распродаж, рекламной и пропагандисткой компании, разнесение часов работы предприятий.

Шестой вид спроса — полноценный спрос

Полноценный или удовлетворенный спрос означает наиболее желательную ситуацию, когда имеет место устойчивый спрос, растущий такими темпами, которые полностью отвечают производственным возможностям фирмы.

В этом случае необходимо использовать поддерживающий маркетинг, — требующий постоянного внимания к тем факторам, которые могут неожиданно изменить спрос, а также решать тактические задачи, связанные с проведением политики цен, поддержанием объема продаж, стимулированием коммерческой деятельности и осуществлением контроля за издержками, противодействовать попыткам конкурентов вытеснить с рынка.

Седьмой вид спроса — чрезмерный спрос

Чрезмерный спрос имеет место, когда спрос на товары значительно превышает предложение.

В этом случае необходимо использовать демаркетинг, который призван решать задачи уменьшения чрезмерного спроса путем повышения цены на товары или услуги, путем прекращения рекламы и различных форм стимулирования продаж, переключая спрос с одних товаров на другие. Задача данного этапа — не ликвидировать спрос, а снизить его уровень.

Восьмой вид спроса — иррациональный спрос

Иррациональный спрос — это ситуация, когда удовлетворение потребностей одних групп потребителей, вызывает серьезное противодействие со стороны других граждан, общественных организаций и правительственных учреждений.

Классические примеры этих товаров: алкогольные напитки, табачные изделия, наркотики, религиозные, политические и прочие идеи. В этом случае используется противодействующий маркетинг, задача которого — ликвидация или значительное ограничение спроса на такие товары и услуги.

Так в ряде стран запрещена реклама табачных изделий по телевидению, проводится мощная антиалкогольная и антиникотиновая пропаганда, идет борьба с наркотиками и т.д.

На практике выделяют и другие виды классификации потребительского спроса. Приведем наиболее распространенные из них.

Виды спроса исходя из количества объектов спроса

По числу объектов спроса выделяют:

• спрос на макроуровне (макроспрос) – спрос всего населения на товарную группу или совокупность товаров;
• спрос на микроуровне (микроспрос) – спрос целевого рынка на отдельный товар или его ассортиментную разновидность.

Иногда под макроспросом понимают региональный спрос, а под микроспросом – спрос на продукцию отдельных предприятий.

Виды спроса по числу потребителей

По числу потребителей спрос может быть:

• индивидуальным, предъявленным единичным потребителем;
• массовым, предъявленным совокупностью потребителей.

Виды спроса по степени удовлетворения потребителей

По степени удовлетворения потребителей спрос подразделяют на следующие виды:

• удовлетворенный, или реализованный, т.е. объем товаров, купленных в соответствии со спросом;
• условно-удовлетворенный, когда покупатели приобрели товары, которые лишь частично соответствуют их потребностям;
• неудовлетворенный, определяемый количеством денег, которые не могут быть обменены на товары по причине их отсутствия в продаже.

Анализ спроса по степени удовлетворения потребителей позволит фирме скорректировать свою ассортиментную и сервисную политику, найти дополнительные резервы роста сбыта и продажи.

Виды спроса по определенности покупательских намерений

По определенности покупательских намерений в части степени конкретности товара, спрос на который рассматривается, различают спрос:

• избирательный (твердо сформулированный, селективный), направленный на определенный вид или марку товара. Покупатель не желает менять свои установки и отказывается от альтернативных предложений. Фактически речь идет о лояльных потребителях;
• альтернативный, допускающий определенный выбор. Такая группа покупателей восприимчива к рекламе и поддается на уговоры продавца;
• импульсивный (спонтанный), возникающий в момент знакомства с товаром в магазине, хотя ранее покупатель такой покупки и не планировал.

Классификация спроса по покупательским намерениям открывает широкие возможности направленного воздействия продавца на покупателя, как способами рекламы, так и методами непосредственного влияния.

Определенная часть покупателей (по некоторым расчетам около четверти) поддается психологическому нажиму, активно реагирует на магазинную демонстрацию товаров.

Из этого вытекает необходимость оптимального размещения товара в магазине, обеспечения доступности товара для осмотра и испытания, оригинальности и красочности экспозиции, и ее информативности (мерчендайзинг).

Виды спроса в соответствии с моделью жизненного цикла товара

В соответствии с моделью жизненного цикла товара спрос может быть:

• потенциальным, возникающим на стадии разработки и подготовки новой продукции к выходу на рынок. Определяется числом потенциальных потребителей и их покупательной способностью;
• формирующимся, который складывается на этапе внедрения, выведения товара на рынок и направлен на новые товары, еще не выпускаемые в массовых размерах;
• развивающимся, складывающимся на этапе роста;
• сформировавшимся, или сложившимся, который соответствует фазе зрелости;
• падающим, соответствующим фазе спада.

Виды спроса по отношению потребителей к товару

По отношению потребителей к товару выделяют спрос:

• негативный, когда большая часть потенциальных покупателей отвергает данный товар или услугу. Это может произойти после появления негативной информации, например о вреде товара;
• отсутствующий, который возникает при незаинтересованности или безразличии потребителей, отсутствии потребности в товаре;
• скрытый, отражающий желание, которое невозможно удовлетворить имеющимися на рынке товарами. Выявление скрытого спроса – актуальная задача для маркетинга. Так выявляются рыночные ниши и создаются новинки. Пример: безвредные сигареты.

Виды спроса по соотношению спроса и предложения

По соотношению спроса и предложения различают спрос:

• полноценный, когда спрос сбалансирован с предложением. Предприятие удовлетворено своим торговым оборотом и не заинтересовано в изменениях;
• чрезмерный, когда предприятие или отрасль не в состоянии удовлетворить потребность на товар. При этом применяется демаркетинг (ремаркетинг) для снижения спроса.

Виды спроса по изменениям во времени

По изменениям во времени спрос подразделяют на следующие виды:

• нерегулярный, колеблющийся, имеющий часовые, ежедневные, сезонные колебания;
• сезонный, с периодом изменений равным одному году;
• дневной, который связан с изменением спроса в определенные дни месяца, например в дни выдачи заработной платы;
• рекреационный, обусловленный выходными и праздничными днями;
• часовой, характеризующий колебания, изменения в течение дня.

Виды спроса по тенденции

По тенденции выделяют такие виды спроса:

• растущий (интенсивный);
• снижающийся (падающий);
• стабильный спрос.

Виды спроса по взаимосвязи спроса на различные товары

По взаимосвязи спроса на различные товары спрос делят на:

• производный (derived demand) – спрос на конкретный товар или услугу, который, как правило, находится в начале цепочки производственного цикла и зависит от спроса на некоторый другой продукт, предлагающийся конечным потребителям. Производным является спрос на сырье и материалы, зависящий от спроса на продукты, которые из этого сырья и материалов можно изготовить;
• вторичный (after-market demand) – спрос, возникающий на запасные части, комплектующие и другие изделия в связи с увеличением потребления технически сложной продукции.

Виды спроса по характеру закона спроса

По характеру закона спроса различают два нетипичных вида спроса:

• престижный – спрос на престижный, дорогой товар, владение которым поднимает статус владельца и его самооценку. Это одежда от знаменитых кутюрье, дорогие модели мобильных телефонов и автомобилей;
• аномальный – спрос в области низких цен, когда низкая цена ассоциируется с еще более низким качеством.

Виды спроса по соотношению изменения цены и спроса

По соотношению изменения цены и спроса выделяют следующие виды спроса:

• эластичный — спрос, который имеет тенденцию к изменению при изменении цены на товар или дохода населения (спрос на автомобили, электробытовые товары и т.д.);
• неэластичный — спрос, который имеет тенденцию оставаться неизменным вне зависимости от изменения доходов населения и цены на товар (спрос на товары, обеспечивающие жизнедеятельность человека — товары потребительской корзины);
• унитарный — спрос, при котором изменение рыночного фактора сопровождается адекватным изменением спроса (т.е. коэффициент эластичности такого спроса равняется единице).

Виды спроса по месту покупки

По месту покупки спрос может быть:

• глобальным;
• региональным;
• городским;
• сельским;
• базовым (по месту жительства);
• мобильным (за пределами места проживания).

Признак классификации спроса по месту покупки представляет интерес для фирм, осуществляющих региональный маркетинг. В определенной части мобильный спрос является рекреационным, связанным с туризмом и курортными поездками.

Выявление такого спроса очень важно для фирм, специализирующихся на обслуживании туристов и курортников. Необходимо знать не только размер рекреационного мобильного спроса, но и его географию, маршруты.

Кроме того, информация о территориальной дифференциации спроса необходима региональным и муниципальным органам власти для того, чтобы контролировать потребительский рынок и разрабатывать свою товарную политику.

Виды спроса по времени рассмотрения

По времени рассмотрения различают спрос:

• прошлый (исторический) — это спрос, реализованный или неудовлетворенный за какой-то минувший отрезок времени, его оценка необходима для выявления тенденций и закономерностей, а также выполнения планов реализации;
• текущий — спрос в настоящий момент, знание размеров которого позволяет оперативно вносить коррективы в намеченные маркетинговые мероприятия, представляет собой элемент конъюнктуры рынка;
• будущий — спрос на последующий период, необходимо прогнозировать его объем и структуру с учетом возможностей производства и рынка.

Виды спроса по соотношению момента возникновения потребности и покупки

По соотношению момента возникновения потребности и покупки спрос подразделяют на следующие виды:

• отложенный, когда требуется накопление денег для последующего приобретения товаров;
• ажиотажный (панический), возникающий как проявление «бегства от денег», например в ситуации инфляции, или по причине дефицита, когда существует опасение того, что товар исчезнет из продажи.

Виды спроса по социально-демографическим группам потребителей

По социально-демографическим группам потребителей выделяют:

• спрос лиц (семей);
• спрос половозрастных групп населения.

Источник: https://discovered.com.ua/marketing/vidy-sprosa-v-marketinge/