Сервис в товарной политике — студенческий портал

Личный кабинет позволяет значительно сократить время при получении услуг, необходимых во время обучения в НИТУ «МИСиС», а также получить полный доступ к ресурсам, которые университет предоставляет студентам.

Для регистрации необходимо знать номер своей зачетной книжки или студенческого билета, и в формате mХХХХХХ@edu.misis.ru (где вместо ХХХХХХ — номер зачетной книжки или студенческого билета) ввести его в соответствующее поле на сайте.

Зарегистрированные пользователи могут использовать единый логин и пароль для всех сервисов НИТУ «МИСиС».

Учебные сервисы

• LMS Canvas — образовательный онлайн-ресурс для студентов НИТУ «МИСиС». В LMS Canvas представлен цифровой контент по учебным дисциплинам, объявления по курсам и чаты с преподавателями, онлайн-задания и тесты, а также электронный журнал. В системе Вы можете ознакомиться с рабочими программами дисциплин и практик, получить доступ к учебным и дидактическим материалам, задать вопросы преподавателям в онлайн-формате. LMS Canvas повышает доступность учебных материалов и позволяет сделать более эффективным взаимодействие студента и преподавателя.
• Интерактивное расписание позволит не запутаться в чётных и нечётных неделях, подгруппах, кабинетах и корпусах. Для того, чтобы получить актуальную информацию о расписании и отмене занятий, достаточно регулярно проверять личный кабинет.
• Учебный план — раздел личного кабинета, где перечислены все дисциплины, которые Вы пройдете во время обучения в университете.
• Электронная зачетка — в личном кабинете сохраняются все оценки за уже пройденные курсы. Студентам первого курса не выдается бумажная зачетная книжка: вся информация доступна в личном кабинете и обновляется каждый час.
• Родительский доступ — родители смогут посмотреть Ваше расписание и увидеть оценки.
• Международная мобильность — раздел, который позволит студенту быть в курсе стипендиальных программ, а также доступных для участия исследовательских проектов для студентов и аспирантов.

Заказ услуг

• В личном кабинете Вы можете заказывать справки, выписки и другие документы удалённо. Оператор обработает заявку, после чего на почту автоматически придет сообщение о готовности документа с приглашением для его получения. Перечень справок, которые можно заказать:
  • выписка из приказа
  • выписка из учебной карточки
  • копия документа о предыдущем образовании
  • справка в военный комиссариат
  • справка о выплатах (назначенных стипендиях и иных выплатах)
  • справка об оценках
  • справка об обучении слушателя подготовительного отделения
  • справка с места учебы
  • справка-вызов (для работодателя)
• Зайдя в раздел «Статус справки», Вы можете узнать, на какой стадии изготовления она находится. В разделе «Архив» можно увидеть историю ранее заказанных справок.
• Раздел «Шаблоны заявлений» поможет Вам найти нужную форму и автоматически заполнить её.
• Раздел «Социальная карта студента» позволяет в онлайн-режиме узнать информацию о себе в реестре студентов и возможности изготовления социальной карты для получения скидок и льготного проезда в общественном транспорте.

Корпоративные

• Wi-Fi — бесплатные сети Wi-Fi, доступные на территории университета.
• Office 365 для образования — это набор сервисов, позволяющих открывать доступ к учебным файлам и работать над ними вместе с товарищами. Он бесплатно предлагается преподавателям и студентам, которые официально числятся в образовательной организации. В набор входят приложения Office Online (Word, PowerPoint, Excel и OneNote), безлимитное личное облачное хранилище, Yammer и сайты SharePoint.
• OpenVPN — обеспечивает удаленный доступ из любой точки мира к корпоративным сервисам НИТУ «МИСиС», находящимся в закрытой локальной сети, например, к подпискам на научные журналы.

Финансовые сервисы

В этом блоке можно оплатить общежитие онлайн с помощью банковской карты: для этого достаточно знать номер договора.

В этом же разделе можно узнать информацию о назначенных Вам стипендиях.

Научные сервисы

В разделе «Библиотека» можно найти график работы библиотеки, забронировать необходимую литературу или сверить номера штрих-кодов Ваших книг.

НИТУ «МИСиС» приобретает подписку на учебную и научную литературу: некоторые издания доступны только онлайн на портале университета, другие можно скачать на свой компьютер.

Опросы

В личном кабинете можно принять участие в опросах, что позволит Вам внести свой вклад в развитие нашего университета.

Источник: https://misis.ru/students/sto/online-services/

Помощь студентам по курсовым, дипломным, рефератам Студент-Сервис

Если будете заказывать, то смотрите на сроки — за короткий срок (пару дней) здесь цена высокая. А если за неделю — то меня все устроило. Претензий нет. Все хорошо, спасибо!

Заказал курсовую и контрольную. Сроки приемлемые, цены как везде примерно, но все сделали в срок, и даже оформили. Красава!!))

Заказывала курсовик и контрольные в Костромском отделении. Работы выполняют в срок, что для меня очень важно.!!!

Обращаюсь обычно в офис в Апатитах, очень удобно, что есть там представительство. Очень выручаете, ребята! Спасибо!

Заказанная курсовая сдана на отлично, за что спасибо. Проверял на антиплагиате: — показало 89%. Рекомендую)

Моему мужу делали контрольные по СЭУ, у нас приняли. Может, просто по разному бывает, врядли все студенты так уж сразу получают отличные работы. Их же как и защитить еще нужно

Какая то утопия с этими курсовыми! Денег столько нет, чтобы за все это платить! достали!

отличная серьезная организация! с вами приятно иметь дело!!!

Отдельное спасибо Мариночке из Мурманска .Девушки молодцы,которые работают в офисе.Претензии выслушивают стойко и с улыбкой..Удачи им в работе.

Учусь в Питере, там цены вообще огромные на такие услуги. А сдесь все еще более- мение, пока здесь буду заказывать.

Есть минусы — всего два месяца гарантия. Нужно дольше — я же моряк, на полгода ухожу, потом плачу за доработки. Ерунда какая то

Здравствуйте, сколько будет стоить дипломная работаметодика преподавания естествознания с использованием наглядных пособий»( в начальной школе)

только дифирамбы выкладывают, если отзыв правдивый о низком уровне выполнения, то не выкладывать не будут. Отзывы такие же правдивые, как уровень работ. Я не довольна.

Работа выполнена быстро и качественно! Очень понимающие ребята!) Сделали всю работу меньше чем за 24 часа. Всем советую и буду сам ещё обращаться!))

Заказала диплом, ВУЗ начал проверять на оригинальность текста нужно было 70%, оказалось только 82%, Очень приятно удивили! Петрозаводск

Менеджер Костромского филиала всегда очень вежлива и внимательна

Здравствуйте, спасибо сервису и преподавателю за помощь! Работу в электронном виде получила,все устраивает)

Здравствуйте, когда Архангельский офис откроете? Планирую там учиться. Было бы неплохо, если бы вы там были.

Заказывал дипломную работу, платил за скорость. В итоге сделали работу которую завернули, отправил на переделку. ТРИ РАЗА ИСПРАВЛЯЛИ!! ЭТО НЕНОРМАЛЬНО!!

Заказывал несколько работ на протяжении учёбы… Почти со всеми все было хорошо, а вот диплом писали дольше и там были доработки. Но защитил.

Неплохую мне курсовую сделали, но цена могла быть и ниже.

Вот уже несколько лет я обращаюсь к услугам данной компании. Всегда была довольна: все в сроки, правильно оформлено, даже если что-то не так, исправляли.

здраствуйте,сколько будет стоить диплом на темуАнализ ассортимента и оценка качества мороженого ? Для колледжа

Заказывал несколько рефератов. Хорошо оформили.

прикрываются договором…. и ценники подняли

Заказывала дипломную работу. Срок не нарушили и за это отдельное спасибо. Я бы сама не успела.

А почему электронный вид платный? Что за бред?!

Я второй раз обращалась за курсовой. Помню, что в первый раз были доработки, но хоть исправили все. Сейчас вообще гладко все прошло. Я рада, что вы есть. Куда уж без вас??!!))

Заказывала статью для журнала. Даже удивилась, что приняли ее в журнал. И еще сказали, что статья пойдет на конкурс. Молодцы, ребята!

Источник: https://student-servis.ru/

Портал 1С:ИТС

Для розничных магазинов

Получайте рекомендации по управлению ассортиментом
Для этого подключите бесплатно новый тариф «1С-Ритейл Чекер». Каждую неделю вам на почту будет приходить письмо с рекомендациями:

• какие товары необходимо срочно купить, чтобы избежать упущенной прибыли из-за пустых полок;
• какие товары у вас в избытке, а какие следует отнести к неликвидам;
• какие товары стоит пересчитать (провести инвентаризацию), чтобы быть уверенным в правильности учета.

Образец отчета.
Подробнее о том, как работает «1С-Ритейл Чекер», можно прочитать здесь.

Прогнозируйте спрос и управляйте запасами

Товаров не должно быть мало и не должно быть много. Если товаров недостаточно — в магазине возникают упущенные продажи.

Если товаров слишком много — в обороте замораживаются лишние средства. Используйте сервис 1С-Товары для более точного прогноза спроса.

Сервис учитывает средние продажи, тренды, периоды дефицита товара (пробелы на полках), сезонность спроса, праздники, распродажи, акции.

Планируйте ассортимент без ошибок

Узнайте, какие товары приносят вам прибыль и всегда должны быть в ассортименте. И, наоборот, выводите из ассортимента товары с низкой наценкой и оборачиваемостью.

Контролируйте бизнес и повышайте прибыль

Пробуйте разные варианты повышения продаж – новые товары, изменение наценки, перераспределение площади. Убедиться в правильности действий помогут отчеты. Блок аналитики доступен через Интернет и сделан как приборная панель индикаторов деятельности, что позволяет быстро заметить изменения.

Для оптовых поставщиков

Планируйте поставки товаров в собственные или арендованные торговые точки

Получайте с помощью сервиса текущие остатки товаров в магазинах и правильно определяйте размер поставок. Система прогноза спроса, встроенная в сервис, поможет обеспечить постоянное наличие на полках магазинов ходового товара и позволит избежать «оверстока» на ваших складах.

Для такого сценария работы предусмотрен специальный выгодный тариф «Автозаказ 300 товаров».

Повышайте эффективность обработки полученных заказов

Сервис 1С-Товары позволяет синхронизировать наименования товаров у поставщика и магазина, что дает возможность автоматически загружать заявки от розничных магазинов в учетную систему и не тратить много времени на сопоставление номенклатуры.

Как работает сервис>

Прогноз спроса и автоматический заказ

В основе работы системы автоматического заказа лежит настроенная ассортиментная матрица. Ассортиментная матрица — это список товаров, которыми торгует магазин.

По каждому товару сервис рассчитывает среднедневные продажи и определяет «минимальный остаток» и оптимальный объем заказа.
Сервис 1С-Товары автоматически проверяет минимальные остатки и формирует заявки на товары, по которым остаток меньше необходимого.

Выстроенный процесс поставок позволяет избежать как дефицита, так и излишка товара в магазине.

Подробнее>>

1С-Ритейл Чекер

Бесплатно

Подключить

• Рекомендации по управлению ассортиментом

1С-Товары.Тестовый для магазина на 1 месяц

Бесплатно

Заказать

• Оптимизация ассортимента, контроль товарных остатков и автоматический заказ товаров
• Анализ работы розничного магазина или сети магазинов

1С-Товары. Автозаказ для магазина

1000 руб/месяцза один магазин

Заказать

• Использование сервера прогнозирования
• Оптимизация ассортимента
• Контроль товарных остатков и автоматический
  заказ товаров

1С-Товары. Аналитика продаж для магазина

1000 руб/месяцза один магазин

Заказать

• Анализ работы розничного магазина
• Сравнительный анализ для сети магазинов

1С-Товары. Комплексный для магазина

1700 руб/месяцза один магазин

Заказать

• Использование сервера прогнозирования
• Оптимизация ассортимента, контроль товарных остатков
  и автоматический заказ товаров
• Анализ работы розничного магазина или сети магазинов

1С-Товары. Для поставщика

Заказать

• Получение заявок от магазинов
• Публикация 30 прайс-листов в год — бесплатно,
  30 дополнительных публикаций – 5 000 руб./год

1С-Товары. Автозаказ 300 товаров

300 руб/месяцза один магазин

Заказать

• Использование сервера прогнозирования
• Оптимизация ассортимента
• Контроль товарных остатков и автоматический
  заказ товаров
• Ограничение — до 300 наименований товаров

Источник: https://portal.1c.ru/applications/57

Сервис в системе товарной политики

Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики. Они представляют собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара.

Цель сервиса — предложить покупателям имеющийся товар (услугу) и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара (услуги).

Правильно организованный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все это объясняет важность работы по организации сервиса и его нормального функционирования.

Сервис — система обеспечения, позволяющая покупателю выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного изделия, экономически выгодно эксплуатировать его в течение разумно обусловленного срока, диктуемого интересами потребителя.

Деятельность производителя любых изделий, но особенно технически сложных, как производственного, так и сбытового назначения обречена на неудачу, если не организован должным образом высококачественный сервис — это непременное условие рыночного успеха товара (но, разумеется, на конкурентном рынке). В отсутствие сервисного обслуживания товар теряет свою потребительскую ценность (или часть ее), становится неконкурентоспособным и отвергается покупателем.

На конкурентном рынке сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающий комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий — машин и оборудования, бытовой техники, средств транспорта и т. п.

Правильно организованный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность.

Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики. Они представляют собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара.

Цель сервиса — предложить покупателям имеющийся товар (услугу) и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара (услуги).

Основные функции сервиса как инструмента маркетинга являются:

• — привлечение покупателей;
• — поддержка и развитие продаж товара;
• — информирование покупателя.

К основным принципам, положенным в основу современного сервиса, относятся:

• — Максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых изделий
• — Неразрывная связь сервиса с маркетингом, его основными принципами и задачами
• — Гибкость сервиса, его направленность на учет меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов.

Однако главный принцип современного сервиса состоит в следующем: «Кто производит, тот и обслуживает».

В условиях конкуренции производитель берет на себя ответственность за поддержание работоспособности выпущенного и проданного изделия в течение всего времени его экономически целесообразной эксплуатации с позиций потребителя в силу следующих обстоятельств.

Во-первых, отлаженный сервис помогает изготовителю формировать перспективный, достаточно стабильный рынок для своих товаров. Во-вторых, высокая конкурентоспособность товара в значительной, нередко в решающей мере зависит от высококачественного сервиса. В-третьих, сервис сам по себе обычно достаточно прибыльное дело.

В-четвертых, отлично налаженный сервис — непременное условие высокого авторитета предприятия-производителя.

Возрастающее значение сервисного обслуживания покупателей обусловлено следующими причинами: ростом конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках; созданием и профилизацией сервисных центров; возрастанием желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара; усложнением процесса эксплуатации товара.

Сервис как систему обслуживания разделяют на два вида: техническое обслуживание и торговое обслуживание. Сервис бывает предпродажный, продажный и послепродажный.

Услуги, связанные с подготовкой товара к продаже, собственно продажей и привлечением покупателей, включают:

• — подготовку товара к продаже, придание готовой продукции товарного вида после доставки к месту продажи: распаковку товара, монтаж, исправление повреждений, полученных при транспортировке;
• — разработку системы каталогов и прейскурантов;
• — подгонку по размеру, приспособление и отделку;
• — демонстрацию продукции покупателю, обучению обращения с товаром;
• — проявление личного внимания покупателю;
• — оформление;
• — организационные меры по реализации продукции и многое другое.

Обслуживание товара во время продаж является неизменным компонентом торговли. Первое требование к продавцу — знание товара, включающее сведения о материалах, составных частях. Методах изготовления товара, его функциях и т. д.

Предпродажные услуги — необходимый элемент работы предприятия на рынке, позволяющий показать покупателю «товар лицом», продемонстрировать его преимущества.

Система обслуживания создает имидж предприятию, на нее возложена важная миссия установления тесных связей с клиентами и формирования спроса.

Объем и качество услуг оказывают влияние на потребителей как при первичной покупке товара, так и при принятии решения о повторной покупке. Установлено, что сервис является самым лучшим средством создания доверительных отношений между предприятием и его клиентами, он способствует закреплению клиентуры.

Необходимость сервисного обслуживания связана, прежде всего, со стремлением производителя сформировать стабильный рынок для своего товара.

Высококачественный сервис товаров повышает их конкурентоспособность, вызывает повышение спроса на предлагаемые изделия, способствует коммерческому успеху предприятия, повышению его престижа.

В целом при организации сервисной службы предприятия необходимо решить ряд вопросов:

• — какие услуги включать в рамки сервиса;
• — какой уровень сервиса включать предложить покупателям;
• — в какой форме организовать сервис.

При решении вопроса о комплексе предоставляемых услуг необходимо изучить пожелания потребителей относительно услуг и их значимости:

• — надежность поставок;
• — оперативность представления предложений по ценам;
• — возможность получения технических консультаций;
• — предоставление скидок;
• — послепродажное обслуживание;
• — простота вступления в контакт;
• — гарантия замены товара;
• — широкие производственные возможности поставщика;
• — возможность разработки товара по индивидуальному заказу;
• — возможность предоставления кредита;
• — наличие оборудования для испытаний.

Обнаружить изъяны в системе сервиса можно путем проведения сравнительных закупок, регулярных опросов потребителей, создания работы с жалобами и претензиями

Корпорация IBM ведет речь о «радости от жалоб». Это один из способов узнать чего хотят клиенты. Жалующиеся это только верхушка айсберга неудовлетворенности. Сами того не осознавая, они говорят и за других, менее настойчивых. IBM считает, что на одного жалующегося клиента приходится 50 человек, которые просто отказываются от покупки.

Значительная часть услуг имеет ограниченную продолжительность существования на рынке. Жизненный цикл услуги — это период существования определенной услуги на рынке.

Проблема жизненного цикла услуг не изучалась так глубоко и качественно, как проблема жизненного цикла товара. Когда товар находится на этапе зрелости, цикл сервисных услуг только начинает набирать обороты: 70 процентов от продажи сервисных услуг компания получает в то время, когда продажи самого оборудования пошли на спад.

• Жизненный цикл сопутствующих услуг состоит из следующих четырех этапов: этап быстрого роста, переходного периода, этапа зрелости и этапа упадка.
• Этап быстрого роста — от момента первой продажи товара до этапа роста жизненного цикла товара.
• Переходный период — от этапа роста жизненного цикла товара до этапа роста количества предоставляемых сервисных услуг.
• Этап зрелости — от этапа роста количества предоставляемых сервисных услуг до момента последней продажи товара.
• Этап упадка — период времени от последней продажи товара до момента окончания использования товара последним потребителем.
• От жизненного цикла услуг зависит уровень прибыли продавца на каждом из этапов цикла, а результаты исследования жизненного цикла услуг и применение их в коммерческой деятельности позволяет предпринимателям успешно действовать в сложной рыночной ситуации.

Источник: https://studwood.ru/1822711/marketing/servis_sisteme_tovarnoy_politiki

Сервис

Сфера сервиса развивается активными темпами, количество людей, работающих в этой области ежегодно возрастает, но потребность в них не снижается. Бизнес, построенный в сфере услуг, пользуется особой популярностью. Многопрофильность сферы сервиса объясняется широким спектром возможной деятельности, поэтому перечень профессий в этой сфере достаточно широк.

Учебный процесс

Программа бакалавриата «Сервис» ориентирована на тех, кто хочет получить практические профессиональные знания в области сервиса. Акцент в программе сделан на изучении специфики ивент-деятельности, организации мероприятий, деловых встреч, конференций и праздников, выставок.

Преимуществом обучения является практико-ориентированный подход, предполагающий решение профессиональных задач в ходе интерактивного обучения, исследовательского проектирования, производственной практики.

Студенты изучают базовые фундаментальные и прикладные профессиональные дисциплины: • Сервисная деятельность; • Менеджмент в сервисе, • Маркетинг в сервисе, • Событийная режиссура в индустрии гостеприимства; • Экономика в индустрии гостеприимства; • Иностранный язык; • Этикет и др.

Практика

Студентам предоставляется возможность проходить практику в организациях, которые являются лидерами индустрии гостеприимства. Ярким примером является возможность стажировки в компании JET SET SPORTs – официальный партнер олимпийских игр в Сочи 2014. Партнеры Института: • международные выставочные компании «Евроэкспо» и «ITE»;

• компании по организации мероприятий «Jet Set Sports», «Teatro del Gusto» и др.

Карьера

В результате освоения программы бакалавры приобретают умения и навыки решения следующих профессиональных задач: • планирование, организация и управление деятельностью предприятий сервиса; • организация процесса обслуживания потребителей в соответствии с принятой системой стандартов и учетом их потребностей.

По окончанию обучения выпускники могут осуществлять профессиональную деятельность в компаниях, занимающихся организацией мероприятий (ивент-компании), сервисных службах предприятий и организаций, на предприятиях питания и средствах размещения, государственных и частных компаниях, работающих на рынке услуг на международном, национальном, региональном и местном уровне и др.

Источник: http://www.rudn.ru/education/educational-programs/40382