Межличностный конфликт — студенческий портал

Сидоров С. А. Межличностные конфликты в студенческой группе // Молодой ученый. — 2017. — №50.1. — С. 35-38. — URL https://moluch.ru/archive/184/47335/ (дата обращения: 20.03.2020).



Студенческая группа, состоящая из молодёжи различных слоёв населения, предрасположена к межличностным конфликтам, однако широко изучаются конфликты между членами семьи, подростковые конфликты между школьниками, но мало внимания уделяется изучению конфликтов между студентами.

Студенческие конфликты поражают своим разнообразием и масштабностью. Но более всего они связаны с учебным процессом и с личными причинами социального и психологического характера.

«Мы часто ожидаем, – пишет Максуэлл Мольц, – что окружающие будут реагировать на те же самые факты или обстоятельства так же, как и мы, делая те же самые выводы.

Мы забываем, что человек реагирует не на реальные факты, а на свои представления о них» [1].

Поводов для конфликта достаточное личное соперничество обучающимися, материальная спортивные победы или борьба за преподавателей или пола, неспособность общего языка со из-за личностных и многое другое [3].

Индивидуально-личностный фактор обусловливает ролевые, статусные и лидерские процессы. Одни студенты становятся более популярными, лидерами, другие испытывают трудности, пребывая в качестве аутсайдеров.

Недостаточная мудрость и зрелость личности, неумение соответствовать требованиям коллектива может привести к возникновению в группе различных конфликтов, особенно если в одной группе оказываются два или более явных лидера, которые не смогли или не захотели поделить приоритеты.

На современном этапе, в связи с расслоением общества на более и менее обеспеченных, возникают конфликты, связанные с социально-экономическим неравенством студентов. Они проявляются в демонстрации более высокого уровня жизни: количестве карманных денег, наличии дорогой одежды, телефона и т.п.

Трудности во взаимодействии, которые могут вести к конфликтам, нередко возникают между студентами и преподавателями. Наиболее распространённая причина конфликтов – необъективные претензии студента на более высокую оценку и субъективность преподавателя, занижающего оценку.

Для того чтобы выяснить, часто ли возникают конфликтные ситуации среди студентов, сказывается ли положительно наличие конфликтных ситуаций на взаимоотношения внутри студенческой группы, мы решили провести социологическое исследование студентов группы ССМ-524 на базе ХАТ. Исследование было проведено при помощи анкетирования. В нем принимали участие 20 студентов группы. Возраст респондентов составил от 17 до 20 лет.

• Именно отличия в нравственных установках, поведении, ценностях могут привести студентов к конфликтной ситуации, поэтому мы решили выяснить, часто ли возникают конфликты внутри группы, исследование показало, что 48 % обучающихся часто вступают в конфликтные ситуации, а 52 % никогда с ними не сталкивалось.
• Диаграмма 1
• Часто ли Вы вступаете в конфликтные ситуации?

Однако если в коллективе прекратятся конфликты, то он остановится в своём развитии.

В связи с этим был задан следующий вопрос: «Считаете ли Вы, что наличие конфликтов может положительно сказываться на развитии внутригрупповых отношений?».

Опрос показал, что 63% считают, что конфликтные ситуации могут положительно влиять на развитие отношений, 32% не согласны с этим, а остальные 5 % затруднились с ответом.

Диаграмма 2

Считаете ли Вы, что конфликтов может сказываться на внутригрупповых отношений?

Существует множество конфликтов. Наиболее причинами данного в группе несправедливость оценивания преподавателями; переоценка своих возможностей; культура общения и т. д. это может причинами конфликтов с преподавателями. случается, что конфликтной ситуации начинает мстительно к студенту, с возникла данная Предвзятое отношение к студенту негативно сказаться на его обучении [4].

1. Исходя из следующей целью проанализировать, возникали ли у конфликты с Опрос показал, что 82 % никогда не в конфликты с 18 % что у них такая ситуация.
2. Диаграмма 3
3. Вступали ли Вы в с преподавателями?

Так же на конфликтность студентов может оказывать влияние и неблагополучие в быту.

Недосыпание, нехватка средств, переутомление, поэтому нами был задан следующий вопрос: «Может ли неблагополучие в быту влиять на конфликтность студентов?».

Результаты показали, что 74 % опрошенных считают, что такое влияние возможно, 22 % ответили, что нет, а оставшиеся 4 % респондентов затруднились с ответом.

Диаграмма 4

Может ли в быту на конфликтность

Невозможно избежать в образовательной учебного заведения, так как ее отличаются друг от социальным статусом, в обществе и Благополучие в зависит от как быстро распознать назревающий который можно не предупредить, но и без последствий.

Для чтобы успешно конфликтную ситуацию разобраться в источниках и которые послужили межличностного конфликта. не всегда люди способны и четко истинных причин и конфликта, что к длительному отношению.

Это с тем, что при точек зрения, каждый начинает на своем и под эмоций появляется в общении, и бестактность, что и к конфликту.

• Одной из исследования было могут ли четко сформулировать причины возникновения Ведь именно формулировка может избежать длительного отношения между Результаты показали, что 80 % дать четкую 15 % а 5 % затрудняются с
• Как мы конфликтные ситуации в — это вид социального Данный процесс собой разрешение которые возникают в процессе, который особую форму взаимодействий между Данная форма взаимодействий характеризуется степенью несовпадения установок участников взаимодействия.
• Кроме того, исследования показали, что считают, что ситуации могут влиять на коллектив, объединяя и его.
• Диаграмма 5
• Можете ли Вы сформулировать истинную возникшего конфликта?

1. Из множества поведения в ситуациях мы на наш наиболее подходящие и использовать их как памятку:
2.  правило справедливого отношения к инициатору конфликта (не осуждай, не отмахивайся, а внимательно и доброжелательно выслушай);
3.  не расширяй предмет ссоры (выясни причину недовольства, что конкретно не устраивает, что не нравиться в поведении другого);
4.  правило позитивной формулировки острой ситуации (сформулируй позитивное отношение решения ситуации);
5.  правило эмоциональной выдержки (говори так, чтобы в голосе и словах не было даже намека на раздражение, гнев, упрек);
6.  правило обезличенного спора (избегай личных конфликтов, затрагивающих чувства собственного достоинства личности).
7. Такую памятку оформить и в каждом нашего техникума и к ней по
8. Литература:

1. Анцупов А. Я. Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 4-е изд, испр. и доп. – М.: Эскимо, 2009. – 512 с.
2. Почебут Л. Г., Социальная психология / Л. Г. Почебут, И. А. Мейжис. – СПб.: Питер, 2010. – 672 с.
3. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2005 — 184 с.
4. Черкасова Т. В. Социальные конфликты в молодежной среде: Дис. канд. соц. наук. Уфа, 1997. — 170 с.

Основные термины (генерируются автоматически): конфликт, конфликтная ситуация, студенческая группа, ситуация, преподаватель, диаграмма, студент группы, конфликтность студентов, длительное отношение, студент.

Источник: https://moluch.ru/archive/184/47335/

Конфликты в студенческом коллективе вуза

КОНФЛИКТЫ  В  СТУДЕНЧЕСКОМ  КОЛЛЕКТИВЕ  ВУЗА

Судакова  Татьяна  Григорьевна

канд.  ист.  наук,  старший  преподаватель  Владикавказский  филиал  Финансового  университета  при  Правительстве  РФ,  г.  Владикавказ

E—mail:  tatyanushka.s@mail.ru

• Полатиди  Кристина  Олеговна
• студент  финансово-экономического  факультета  Владикавказский  филиал  Финансового  университета  при  Правительстве  РФ,  г.  Владикавказ
• E-mail: 
• CONFLICTS  BETWEEN  STUDENTS  IN  UNSTITUTE  OF  HIGHER  EDUCATION
• Sudakova  Tatyana
• candidate  of  historical  science  Financial  University  under  the  Government  of  the  Russian  Federation,  Vladikavkaz  Branch,  Russia,  Vladikavkaz
• Polatidi  Kristina
• student  financial-economic  of  the  faculty  Financial  University  under  the  Government  of  the  Russian  Federation,  Vladikavkaz  Branch,  Russia,  Vladikavkaz
• АННОТАЦИЯ

Статья  посвящена  конфликтным  ситуациям  в  ВУЗе.  Рассматриваются  конфликты  не  только  между  студентами,  но  и  между  студентами  и  преподавателями.  На  основе  проведенного  исследования  автором  показаны  различные  конфликтные  ситуации,  возникающие  между  студентами,  главные  причины  их  возникновения  и  как  подобные  ситуации  влияют  на  студентов.

ABSTRACT

The  article  is  devoted  to  the  conflict  situations  in  university.  It  shows  that  conflicts  can  arise  not  only  between  students  but  between  students  and  teachers.  On  the  basis  of  research  author  showed  different  conflict  situations,  main  reason  of  conflicts  and  how  such  situations  can  tell  on  students.

Ключевые  слова:  конфликт;  студенты;  ВУЗ;  взаимоотношения;  коллектив.

Keywords:  conflict;  students;  university;  relationship;  group.

В  настоящее  время  каждый  человек  может  столкнуться  с  разными  взглядами,  убеждениями  и  интересами  людей,  которые  его  окружают.  Подобные  столкновения,  вызванные  личностными  особенностями  людей,  их  взаимодействием  с  окружающими,  субъективными  и  объективными  факторами,  могут  привести  к  возникновению  конфликтных  ситуаций.

  Для  многих  слово  «конфликт»  носит,  как  правило,  негативный  характер.  Большинство  людей  считают,  что  конфликт  —  это  нечто  такое,  чего  обязательно  нужно  избегать.

  Но  если  более  вдумчиво  отнестись  к  данному  явлению,  то  можно  придти  к  выводу,  что  конфликт  носит  не  только  неизбежный,  но  и  необходимый  характер,  поскольку  поиск  благоприятного  и  позитивного  его  завершения  предусматривает  интеллектуальные  усилия,  которые  связаны  с  анализом  причин  его  возникновения,  его  поводов,  а  также  путей  разрешения  и  преодоления  противоречий,  сложившихся  между  людьми.  Интерес  к  данной  проблематике  обусловлен  тем,  что  межличностные  конфликты  в  ВУЗе  могут  быть  причиной  ухудшения  самочувствия  учащихся,  формирования  чувства  неудовлетворенности  учебной  деятельностью,  а  также  могут  негативно  сказываться  на  успеваемости  и  эффективности  обучения  дальнейшей  профессии  [4,  c.  145].

Проблемы  межличностных  конфликтов  в  ВУЗе  требуют  особого  внимания  как  со  стороны  исследователей,  так  и  со  стороны  преподавателей,  что  и  обусловило  актуальность  изучения  данной  проблемы  в  исследовании.

В  работах  Козер  Л.,  Михайловой  Г.В.,  Титковой  Л.С.,  Фернхем  А.П.,  Хейвен  П.,  Черкасовой  Т.В.  глубоко  освещена  проблема  конфликтных  ситуаций  в  ВУЗе.

  По  данной  проблеме  проводится  множество  исследований,  которые  можно  найти  и  в  сети-Интернет,  в  частности,  на  следующих  образовательных  сайтах:  www.ecsocman.hse.ru  и  www.lib.socio.

msu,  на  которых  есть  результаты  исследований,  проводимых  по  данной  проблематике,  а  так  же  статьи  на  эту  тему.

Целью  исследования  является  выявление  влияния  конфликтных  ситуаций  на  развитие  взаимоотношений  внутри  студенческого  коллектива.

  Анкета  состояла  из  5  вопросов,  которые  помогли  выяснить,  как  часто  возникают  конфликтные  ситуации  среди  студентов,  сказывается  ли  положительно  наличие  конфликтных  ситуаций  на  развитии  внутригрупповых  отношений,  возникают  ли  у  студентов  конфликты  с  преподавателями  и  т  .

д.  В  исследовании  принимали  участие  30  студентов  Владикавказского  филиала  «Финансового  университета  при  Правительстве  Российской  Федерации».  Возраст  респондентов  составлял  от  18  до  22  лет.

Адаптация  к  обучению  в  ВУЗе  во  многом  определяется  личностными  качествами  студента.  Молодые  люди  применяют  те  способы  общения  и  навыки,  которые  были  приобретены  им  в  школе,  и  не  всегда  они  оказываются  успешными.  Отличия  в  нравственных  установках,  поведении,  ценностях,  нормах  могут  привести  студентов  к  конфликтной  ситуации.

В  группе  начинают  формироваться  особые  взаимоотношения,  нормы  поведения,  социально-психологическая  атмосфера,  внутригрупповые  ценности.

  В  учебной  группе  поводов  для  возникновения  конфликта  достаточное  количество:  личное  соперничество  между  обучающимися,  материальная  обеспеченность,  спортивные  победы  или  поражения,  борьба  за  внимание  преподавателей  или  противоположного  пола,  неспособность  нахождения  общего  языка  со  сверстниками  из-за  личностных  особенностей  и  многое  другое  [1,  c.  93]. 

Именно  поэтому  первой  целью  исследования  было  выяснить,  часто  ли  у  студентов  возникают  конфликты  внутри  группы.  Исследование  показало,  что  25  %  обучающихся  часто  вступают  в  конфликтные  ситуации,  а  75  %  никогда  с  ними  не  сталкивалось.

Конфликты  в  учебной  группе  могут  нести  как  положительный,  так  и  отрицательный  характер.

  Если  в  коллективе  прекратятся  конфликты,  то  он  остановится  в  своем  развитии.  Конфликты  могут  или  разрушить  структуру  группы,  или  могут  способствовать  ее  сплочению.

В  связи  с  этим  в  ходе  анкетирования  был  задан  следующий  вопрос:  «Считаете  ли  Вы,  что  наличие  конфликтов  может  положительно  сказываться  на  развитии  внутригрупповых  отношений?».

  Опрос  показал,  что  65%  считают,  что  конфликтные  ситуации  могут  положительно  влиять  на  развитии  отношений,  30%  не  согласны  с  этим,  а  остальные  5  %  затрудняются  с  ответом.

Существует  множество  причин  конфликтов.  Наиболее  распространенными  причинами  данного  явления  в  ВУЗе  являются:  несправедливость  оценивания  студентов  преподавателями;  переоценка  студентами  своих  возможностей;  невысокая  культура  общения  и  т.  д.  [5,  c.

  86]  Именно  это  может  послужить  причинами  конфликтов  студентов  с  преподавателями.  Нередко  случается,  что  после  конфликтной  ситуации  преподаватель  начинает  мстительно  относиться  к  студенту,  с  которым  возникла  данная  ситуация.

  Предвзятое  отношение  преподавателя  к  студенту  может  негативно  сказаться  на  его  дальнейшем  обучении  и  на  выборе  его  профессии.

Исходя  из  этого,  следующей  целью  было  проанализировать,  возникали  ли  у  студентов  конфликты  с  преподавателями.  Опрос  показал,  что  92  %  студентов  никогда  не  вступали  в  конфликты  с  преподавателями,  8  %  ответили,  что  у  них  возникала  такая  ситуация.

  Недосыпание,  нехватка  средств,  переутомление,  транспортные  неудобства.  Данные  проблемы  усугубляются  личностными  и  психофизиологическими  и  ставят  молодого  человека  в  тяжелые  жизненные  условия,  что  существенно  влияет  на  его  взаимоотношения  со  сверстниками  и  на  его  конфликтность  [2,  c.

  25].

Поэтому  в  ходе  анкетирования  респондентам  был  задан  следующий  вопрос:  «Может  ли  неблагополучие  в  быту  влиять  на  конфликтность  студентов?».

  результаты  показали,  что  73  %  опрошенных  считают,  что  на  конфликтность  студентов  могут  оказывать  влияние  неблагополучия  в  быту,  25  %  ответили,  что  не  может,  а  оставшиеся  2  %  респондентов  затрудняются  с  ответом.

Невозможно  избежать  конфликтов  в  образовательной  среде  ВУЗа,  так  как  ее  субъекты  отличаются  друг  от  друга  социальным  статусом,  ролями  в  обществе  и  функциями.

  Благополучие  как  университета,  так  и  общества  в  целом  зависит  от  того,  как  быстро  удается  распознать  назревающий  конфликт,  который  можно  не  только  предупредить,  но  и  разрешить  без  последствий.

  Для  того,  чтобы  успешно  разрешить  конфликтную  ситуацию  необходимо  разобраться  в  первоначальных  источниках  и  причинах,  которые  послужили  возникновению  межличностного  конфликта.

  Однако  не  всегда  молодые  люди  способны  ясно  и  четко  сформулировать  истинных  причин  и  мотивов  конфликта,  что  приводит  к  длительному  враждебному  отношению.  Это  связано  с  тем,  что  при  несовпадении  точек  зрения,  интересов,  каждый  начинает  настаивать  на  своем  и  под  влиянием  эмоций  появляется  агрессивность  в  общении,  грубость  и  бестактность,  что  и  приводит  к  конфликту  [3,  c.  136].

Одной  из  задач  исследования  было  выяснить,  могут  ли  студенты  четко  сформулировать  истинные  причины  возникновения  конфликта.  Ведь  именно  четкая  формулировка  может  помочь  избежать  длительного  враждебного  отношения  между  конфликтующими.  Результаты  показали,  что  80  %  могут  дать  четкую  формулировку,  15  %  нет,  а  5  %  опрошенных  затрудняются  с  ответом.

  Данная  форма  социальных  взаимодействий  характеризуется  повышенной  степенью  несовпадения  ценностно-нормативных  установок  участников  конфликтного  взаимодействия.

  Кроме  того,  результаты  исследования  показали,  что  студенты  считают,  что  конфликтные  ситуации  могут  положительно  влиять  на  студенческий  коллектив  ВУЗа,  объединяя  и  сплачивая  его.

Список  литературы:

1. Козер  Л.  Функции  социального  конфликта.  М.,  2005  —  184  с.
2. Михайлова  Г.В.  Подготовка  студентов  к  разрешению  конфликтов  в  учебных  группах.  Архангельск,  2004.  —  148  с. 
3. Титкова  Л.С.  Внутригрупповая  конфликтность  студентов  современных  российских  вузов  и  факторы,  влияющие  на  нее.  Владивосток,  2004.  —  170  с. 
4. Фернхем  А.П,  Хейвен  П.  Личность  и  социальное  поведение.  СПб.,  2001  —  259  с.
5. Черкасова  Т.В.  Социальные  конфликты  в  молодежной  среде:  Дис.  канд.  соц.  Наук.  Уфа,  1997.  —  170  с.

Источник: https://sibac.info/conf/social/xliv/40746

Конфликты между студентами

Конфликты между студентами

В среде студентов на первых курсах идет процесс самоутверждения в группе, особенно в начальный период. В это время на мотивацию их поведения большое влияние оказывают темперамент, черты характера и уровень воспитанности, а у некоторых – и претензии на лидерство. Недостаточно высокий уровень «Я-концепции» студента может порождать конфликты.

Исследователи указывают, что первокурсников характеризует обостренное чувство собственного достоинства, максимализм, категоричность нравственных критериев оценки фактов, событий, а также своего поведения. Свойственный этому периоду рационализм и нежелание принимать все на веру создают недоверие к старшим, в том числе и к преподавателям вузов.

К старшим курсам межличностные взаимодействия студентов приобретают более уравновешенный характер, происходит формирование микрогрупп по принципу совместимости, в которых межличностные конфликты становятся достаточно редким явлением. Конфликты обычно разрешаются самими студентами, но могут приводить к разрыву отношений между некоторыми однокурсниками.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Следующая глава

КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ВЫСШИМИ И НИЗШИМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ
Одна из присущих всем нам потребностей в безопасности и уверенности – это стремление к стабильности. Все вещи кажутся нам более безопасными, если происходит только то, чего мы заранее ожидаем. Нет никаких неожиданностей,

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)
Конфликты в духовной сфере общества возникают на основе противоречий, складывающихся в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. Такие конфликты охватывают сферу общественного

Региональные конфликты Под региональными конфликтами мы будем понимать такие конфликты, которые возникают на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, коалициями государств или отдельными региональными субъектами социального

Еще раз про потребности и конфликты
 Если вы находитесь в отношениях с человеком и не совпадаете с ним по потребностям, вам приходится все время выкладываться: прилагать много усилий, все время работать на износ, для того чтобы сохранить уровень отношений, который вы

4.2. Межличностные конфликты
Среди различных видов конфликтных взаимодействий чаще всего возникают и сильнее всего эмоционально переживаются участниками именно межличностные конфликты. Их значительно более широкая распространенность, острота выражения и

Глава 7
Конфликты между супругами
Семья является идеальной моделью группы, созданной природой и обществом. Именно в семье человек может удовлетворить как базовые физиологические потребности (в продолжении рода, в сексе), так и социальные (принадлежность к общности). В

Глава 8
Конфликты между родителями и детьми
Данная разновидность конфликтов – одна из самых распространенных в повседневной жизни.Практически невозможно найти такую семью, где бы отсутствовали конфликты между родителями и детьми. Даже в благополучных семьях более чем

9.1. Конфликты между учителями и учениками Как разгораются конфликты
Педагогические конфликты учителей и их слабые навыки в конструктивном разрешении конфликтов с учениками приводят к значительным деструктивным последствиям. По данным психологических исследований,

9.2. Конфликты между учениками
В числе школьных конфликтов – и конфликты между учащимися. Как отмечается в обзоре школьных конфликтов, подготовленном А. И. Шипиловым, наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех

9.3. Конфликты между учителями
Межличностные конфликты во взаимоотношениях учителей изучены в меньшей степени по сравнению с другими видами конфликтов в школьных коллективах. Следуя А. Я. Анцупову [19], мы рассмотрим не только конфликты между учителями, но и конфликты

Конфликты между преподавателями
В число причин конфликтов между преподавателями вуза включаются и те причины, что приводят к конфликтам между учителями в школе. Но имеются и существенные отличия.Во-первых, доля мужчин-преподавателей в вузе значительно выше, коллективы

Конфликты между студентами и преподавателями
Как мы уже знаем, самое главное и самое трудное в разрешении конфликтов – это правильно сформулировать конфликтную ситуацию.Поэтому приведем типичные, наиболее часто встречающиеся конфликтные ситуации во взаимоотношениях

9.6. Практикум по разрешению конфликтов между преподавателями и студентами
Ситуация 1. Студент на экзамене демонстрирует незнание предмета.Преподаватель: К сожалению, не могу оценить положительно ваши знания. Вам придется позаниматься дополнительно.Студент: Спросите

ГЛАВА 18
Конфликты между детьми в семье
Я в тупике. Похоже, мои дети только тем и занимаются, что дерутся, а я большую часть своего времени выступаю в роли арбитра. Мой муж считает, что постоянно вмешиваясь, я делаю только хуже. Кроме того, мой старший сын часто говорит мне,

Источник: https://psy.wikireading.ru/60161

Конфликты

Межличностные конфликты — это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов — как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические.

К первым относятся: потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации, несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей, различия в способах оценки деятельности и личности друг друга и пр.

, напряженные межличностные отношения, стремление к власти, психологическая несовместимость.

Психологическая несовместимость — неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих лиц, противоречие в жизненных ценностях, идеалах, мотивах, целях деятельности, несовпадение мировоззрения, идеологических установок и др.

Личностные причины конфликтов связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников: оценка поведения другого как недопустимого, низкий уровень социально-психологической компетентности (когда, например, человек не представляет себе, что есть много выходов из конфликтной ситуации), недостаточная психологическая устойчивость, плохо развитая способность к эмпатии, завышенный или заниженный уровень притязаний, холерический тип темперамента, чрезмерная выраженность отдельных черт характера.

Особенности межличностных конфликтов в высшей школе

В среде студентов на первых курсах идет процесс самоутверждения в группе. В это время на мотивацию их поведения большое влияние оказывают темперамент, черты характера и уровень воспитанности.

Исследователи указывают, что первокурсников характеризует обостренное чувство собственного достоинства, максимализм, категоричность и однозначность нравственных критериев, оценки фактов, событий, своего поведения.

Свойственные этому периоду рационализм и нежелание принимать все на веру создают недоверие к старшим, в том числе и к преподавателям вузов.

Наиболее распространенная причина конфликтов между студентами и преподавателями — неадекватность оценки знаний студентов. В таких ситуациях субъективной стороной могут выступать необъективные претензии студента на более высокую оценку и субъективность преподавателя, занижающего оценку студенту.

Есть преподаватели, которые почти никогда не ставят оценку «отлично», они убеждены в том, что в совершенстве знают предмет только они сами. Такой преподаватель постоянно находится в конфликтной ситуации со студентами.

Влияние на оценку могут оказывать личностные качества студента, его поведение на лекциях и практических занятиях (реплики, пререкания, вступления в споры).

Иногда студенты, считая оценку их знаний неадекватной, вступают в конфликт с преподавателем в открытой форме, но чаще студент уносит с собой скрытые формы протеста в виде отрицательных чувств: недоверия, ненависти, враждебности, ревности, жажды мести и т.д., которыми делится со всем своим окружением или на форумах студенческих сайтов в интернете.

Межличностные конфликты с коллегами и руководством существуют и среди преподаватели высшей школы.

Противоречия могут возникать из-за несовпадения мнений по какой-то обсуждаемой на кафедре проблеме, не обязательно научной, например, при обсуждении требований трудовой дисциплины (это различного рода дежурства, присутственные дни и т.п.

); из-за неравномерного распределения учебной нагрузки, особенно в тех случаях, когда предоставляется возможность дополнительного заработка.

• Если конфликтные ситуации при взаимодействии студент — студент разрешаются самими студентами, то разрешение межличностных конфликтов на уровне преподаватель — студент принимает более сложные формы. Основную роль в их предупреждении и разрешении играет преподаватель, который может использовать для этого некоторые обязательные в этих случаях методики и требования:
• · при отчете студента необходимо психологически расположить его к максимально возможному плодотворному ответу, исключить возникновение стрессовой ситуации;
• · в случае неудовлетворительного ответа студент должен осознать, что его ответ не удовлетворяет не преподавателя, а не отвечает требованиям программы;
• · ни в какой форме и ни по какому поводу не допускаются оскорбления студента.
• Предупреждение конфликтных ситуаций при взаимодействии преподаватель — преподаватель, преподаватель — руководство зависит от многих факторов, в том числе и от следующих:
• · компетенции руководителя и его искусства управления межличностным взаимодействием;
• · высокого уровня личностного развития каждого преподавателя;
• · предоставления возможностей для реализации творческого потенциала каждого участника учебной группы;
• · равномерного распределения рабочей нагрузки на всех преподавателей;
• · постоянного совершенствования методики взаимодействия с обучаемыми;
• · культивируемого на кафедре доброжелательного межличностного взаимодействия между руководителем и лидерами.

Источник: https://studbooks.net/557234/psihologiya/konflikty

Конфликтные ситуации в студенческой среде и их влияние на учебный процесс

Причины возникновения конфликтов в студенческой группе, какие типы конфликтов наиболее часто встречаются.

В студенческой среде часто возникают различного рода конфликты. Конфликты могут происходить как в стенах учебного заведения, так и за их пределами. Студенческие конфликты поражают своим разнообразием и масштабностью. Проблема конфликтов в студенческой среде весьма актуальна, но, к сожалению, она недостаточно изучена.

Для того чтобы более глубже изучить эту проблему, мы провели опрос среди студентов одного из ВУЗов Республики Саха (Якутия). Всего в опросе приняло участие 20 студентов разных факультетов и курсов. Респонденты отвечали на вопросы:

По результатам исследования можно сделать следующие выводы.

Недопонимание введенной балльно-рейтинговой системы и личная антипатия – основные причины конфликтов (75%). 25% опрошенных указали, что инциденты возникают в связи несоответствии взглядов, идей и мыслей.

По словам всех опрошенных, конфликты, в которых им приходится принимать участие, чаще носят конструктивный характер. Они разрешаются новыми идеями, выбором лучшего решения и идут только на пользу учебному процессу. Однако также признаются, что разногласия обостряют межличностные отношения и тормозят учебный процесс.

Все опрошенные признаются, что даже те конфликты, в которых они не участвуют, мешают их работе. Перепалки других отвлекают от дел, заставляют нервничать и портят настроение, убивая всякое желание плодотворно учиться.

Большинство студентов (80%) в конфликтной ситуации стараются действовать конструктивно, добиваясь компромисса в решении задач. Остальные 20% ведут себя всегда по-разному в зависимости от ситуации.

• Абсолютно все опрошенные не допускают для себя применение физической силы в конфликтной ситуации.
• Также 100% опрошенных считают, что лучшим способом разрешения конфликта является компромисс, найти выход устраивающий обе стороны.
• Солидарными оказались студенты в отношении того, что нужно в любых ситуациях сохранять собственное человеческое достоинство и уважать достоинство других, научиться сдерживать собственные эмоции, грамотно излагать свои мысли.
• Респонденты отметили, что больше всего конфликтов происходит в диаде студент-преподаватель, так как халатность в отношении учебы со стороны студента и к работе со стороны преподавателя, является самой распространенной причиной конфликта в студенческой среде.
• В заключении подведём основные выводы нашей работы.

• Преподаватели и студенты в основном пытаются найти выход из конфликтной ситуации, найдя компромиссные решения.
• В рациональном поведении участников разрешением конфликта в полном смысле является устранение проблемы, породившей конфликтную ситуацию и восстановление нормальных отношений между ними.

В развитии отношений с другими людьми следует руководствоваться соображением, что коллектив — группа «случайных» для Вас людей, подобранных по профессиональным признакам и обладающих самыми разными, и позитивными и негативными человеческими качествами.

Это нужно воспринимать как данность и стараться не реагировать на неприятные Вам проявления и поддерживать с ними дружелюбные отношения. Занять достойное место в коллективе и избегать конфликтных ситуаций легче человеку, который не стремится выделиться, привлечь к себе особое внимание.

Который не делает другим замечания, щадит чувства и человеческое достоинство окружающих.

Источник: https://novainfo.ru/article/2104

Причины и факторы конфликтов в студенческой группе

Социальная психология | Мир педагогики и психологии №11 (40) Ноябрь 2019

УДК 37.013.316

Дата публикации 22.11.2019

Якимова Анастасия АлексеевнаМагистрант 2 курса кафедры общей и практической психологии, Арзамасский филиал Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского, РФ, г. Арзамас, anastasi-yakimo@yandex.ru

Дворникова Ирина Николаевна

канд. психол. наук, доцент кафедры общей и практической психологии, Арзамасский филиал Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского, РФ, г. Арзамас, din4@mail.ru

Аннотация: Статья посвящена особенностям конфликтного поведения студенческой молодёжи.

В работе раскрываются возрастные особенности студентов, проанализированы возможные причины и факторы появления у них конфликтов. Статья содержит результаты эмпирического исследования, проведенного на выборке из 20 студентов 2 курса.

Causes and factors of conflict in student group

Yakimova Anastasia AlekseevnaMaster of the Department of General and Practical Psychology, Arzamas Branch of the Lobachevsky State University of Nizhny Novgorod

Dvornikova Irina Nikolaevna

PhD in Psychology, Associate Professor of the Department of General and Practical Psychology Arzamas Branch of the Lobachevsky State University of Nizhny Novgorod

Abstract: The article is devoted to the features of the conflict behavior of student youth. The paper reveals the age characteristics of students and analyzes the possible causes of their conflicts.

The article contains the results of an empirical study conducted on a sample of 20 students of 2nd year.

In the results obtained, the authors specify the causes and factors of the occurrence of conflicts, which is the basis for planning preventive work with this problem.Keywords: conflicts, conflict behavior, reasons, students

Конфликтные ситуации – неотъемлемая часть жизни человека. Они обостряются особенно сильно, когда человек вступает в новое сообщество людей. Студенческая среда является ярким примером того, как в процессе адаптации к учебной деятельности у абитуриентов разрастаются конфликтные ситуации.

Внутри каждой студенческой группы время от времени возникают конфликты различного масштаба и характера.  Именно поэтому при работе со студенческими группами психологу необходимо знать о возможных причинах и факторах, которые провоцируют возникновение конфликтов.

По мнению Л.Я. Рубина, А.С. Власенко студенчество отличается от других общностей примерно одинаковым возрастом, уровнем образования, формой организации своей жизнедеятельности в учебное и не учебное время [1].

Данный возраст имеет свои особенности, которые оказывают влияние на поведение, в том числе и на возникновение конфликтности. Именно в этот период закладывается собственное представление о мире, моральные качества и ценности.

Молодой человек ищет смысл собственной жизни, возможности самореализации и призвание.

Новый образ жизни часто приводит к возникновению стрессовых ситуаций. Студенты оказываются в новых местах и общаются с новыми людьми.

При первых контактах со своей учебной группой молодые люди рассматривают возможности утвердиться в группе.

В это время на их мотивацию влияют черты характера, темперамент, уровень воспитанности, социальное положение, а также возможное намерение занять доминирующую позицию в группе [4].

Эти факторы отрицательно влияют на формирование микроклимата в студенческой группе.

Психологический микроклимат – совокупность психологических условий, которые способствуют или препятствуют активной совместной деятельности внутри какой-либо группы и развитию личностных качеств каждого участника этой группы.

Таким образом, на причины возникновения конфликтов может влиять комплекс факторов:

1. Психологические (агрессивность личности, особенности темперамента, стрессоустойчивость, эмоциональная саморегуляция, различие интересов и ценностей, уровень комформизма, актуальное эмоциональное состояние личности, особенности воспитания).

2. Социальные (внутренние особенности взаимоотношений в коллективе, групповая сплочённость и конкуренция, общий культурный уровень, экономическое положение студентов, условия их жизнедеятельности) [3].

Содержание конфликтов в студенческой среде затрагивает такие сферы жизни как: учебная деятельность, межличностные отношения, дисциплинарные условия общения внутри группы, стрессовые ситуации для личности.

При этом большинство способов реагирования студентов на конфликты порождают новые конфликтные ситуации. Так, большинство студентов выбирают стратегию соперничества или занимают приспособительную позицию в общении, что также может негативно сказаться на развитии конфликта.

Лишь малая часть используют компромисс или сотрудничество, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.

Неэффективная стратегия поведения повышает уровень конфликтности в группе, из-за которого может возникнуть определённая психологическая дистанция по отношению к оппоненту.

Такая дистанция может появиться после негативного разрешения конфликта или при избегании конфликтных действий, всё больше увеличивая напряжение между участниками конфликта.

В ходе теоретического анализа особенностей возникновения конфликтов, их содержания и разрешения, мы пришли к выводу о необходимости изучения склонности студентов к конфликтам в учебной группе.

Опытно-экспериментальной базой исследования послужил Психолого-педагогический факультет Арзамасского Филиала ННГУ. Для проведения нашего диагностического исследования было выбрано 20 студентов 2 курса, в возрасте  19 — 20 лет.

Для исследования склонности студентов к конфликтам в группе мы использовали следующие методики: 16 – факторный опросник  Р. Кеттелла (факторы А, С, E, G, Q3, Q4), методика «Личностная агрессивность и конфликтность»  (Е. П. Ильин и П. А.

Ковалев), «Психологическая атмосфера в коллективе» (Л.Г. Жедунова).

Результаты методики изучения личностных характеристик студенческих групп по 16 – факторному личностному опроснику Р. Кеттела представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Результаты по методике «16 – факторный личностный опросник»  Р. Кеттела

Из диаграммы видно, что у 7 человек (35%) выявлен фактор A – замкнутость, которая часто проявляется недоверчивостью и критичностью. Замкнутые люди пытаются избежать или уступать в конфликтных ситуациях. Такое поведение может расцениваться оппонентом как демонстрация слабости, что только усугубит конфликт, а не разрешит его. Эмоциональная неустойчивость (фактор С) обнаружена у 5 (25%) студентов.

Любое разногласие мнений в учебной группе может легко спровоцировать создать конфликт, поскольку личности с эмоциональной неустойчивостью переменчивы в настроении, беспокойны и часто находятся под влиянием чувств. 8 (40%) испытуемых, имеют высокий уровень независимости (фактор Е) и высокий уровень внутренней напряженности (фактор Q4). Фактор E встречается у людей самоуверенных и упрямых.

Такие студенты отстаивают своё мнение, что часто проявляется в форме агрессии. Студенты с высоким уровнем внутренней напряженности возбуждены, энергичны, но раздражительны. Их общение может проходить в грубой форме, что может задеть чувства других людей и породить конфликт. Недобросовестность (фактор G) присутствует у 7 (35%) испытуемых.

Отсутствие стратегии сотрудничества в общении этих студентов негативно влияет на разрешение конфликтных ситуаций.

Для выявления склонности к конфликтности как личностной характеристики была использована методика «Личностная агрессивность и конфликтность» (П.А.Ковалев, Е.П.Ильин). При проведении методики мы получили следующие результаты (см. рис.2):

Рисунок 2. Результаты по методике «Личностной агрессивности и конфликтности» (П.А.Ковалева, Е.П.Ильина)

Анализ результатов свидетельствует о том, что в студенческой группе 8 (40%) человек с низким уровнем конфликтности, такие студенты не склонны вступать в конфликты, так как они стараются избегать открытых столкновений в отношениях.

Средний уровень был выявлен у 7 студентов (35%), для таких людей характерно вступление в конфликты в зависимости от значимости ситуации.

Высокий уровень конфликтности обнаружен у 5 (25%) человек, известно, что люди,  имеющие высокий уровень конфликтности склонны к частым противостояниям с окружающими, так как бескомпромиссны, подозрительны, вспыльчивы и обидчивы.

Полученные результаты указывают на высокий уровень конфликтности в студенческой группе. Студенты не могут прийти к общему мнению, согласовать свои действия, принять общее решение. Неудовлетворённость взаимоотношениями в группе сказывается на самочувствии и настроении студентов, а также на процессе усвоения новых знаний.

Далее испытуемым предлагалась методика Л.Г. Жедуновой «Психологическая атмосфера в коллективе», результаты которой показали, что средняя оценка в группе испытуемых равна 5 баллам. Это означает что уровень психологического климата в группе среднеблагоприятный и в коллективе тревожная и напряженная обстановка, что часто приводит к проблемам в межличностном общении и  конфликтам.

Личность, у которой зафиксирован один из данных факторов, потенциально предрасположена к межличностным конфликтам.

Высокий уровень личностной конфликтности свидетельствует о возможности частых столкновений интересов между студентами и несогласованности общих решений, а среднеблагоприятный психологический климат в коллективе образует тревожную и напряжённую обстановку.

Таким образом, общий уровень конфликтности в студенческой группе имеет среднее значение, близкое к высокому, что свидетельствует о необходимости проведения психологической профилактики конфликтов в студенческой группе, так как конфликты не только ухудшают самочувствие студентов, но и формируют неудовлетворительность их учебной деятельности.

Источник: http://SciPress.ru/pedagogy/articles/prichiny-i-faktory-konfliktov-v-studencheskoj-gruppe.html

Межличностный конфликт. — Конфликтология

Межличностный конфликт.

Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. Межличностные
конфликты можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их
взаимоотношений.

Такие столкновения могут происходить в самых различных
сферах и областях (экономической, политической, производственной,
социокультурной, бытовой и т. д.).

«Чаще всего он возникает из-за
дефицита каких то ресурсов, например, наличия одной престижной вакансии
при нескольких кандидатах на нее».

«Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение
взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий,
выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то
конкретной ситуации. Межличностный конфликт проявляется во
взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах
субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения
непосредственно, лицом к лицу».

Межличностные конфликты возникают как между впервые
встретившимися, так и между постоянно общающимися людьми. И в том и в
другом случае важную роль во взаимоотношениях играет личное восприятие
партнера или оппонента.

Препятствием на пути к нахождению согласия
между индивидами может стать негативная установка, сформировавшаяся у
одного оппонента по отношению к другому. Установка представляет собой
готовность, предрасположенность субъекта действовать определенным
образом.

Это определенная направленность проявления психики и поведения
субъекта, готовность к восприятию будущих событий. Она формируется под
воздействием слухов, мнений, суждений о данном индивиде (группе,
явлении и др.).

Взаимодействуя с другими людьми, человек защищает прежде всего
свои личные интересы, и это нормально. Возникающие при этом конфликты
представляют собой реакцию на препятствия достижению целей. И от того,
насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет
конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка.

Индивиды сталкиваются в межличностных конфликтах, защищая не
только свои личные интересы.

В таких межличностных конфликтах накал борьбы и
возможности нахождения компромиссов во многом определяются конфликтными
установками тех социальных групп, представителями которых являются
оппоненты.

«Все межличностные конфликты, возникающие из-за столкновения целей и интересов, можно условно разделить на три основных вида.Первый
— предполагает принципиальное столкновение, в котором реализация целей
и интересов одного оппонента может быть достигнута только за счет
ущемления интересов другого.

Второй — затрагивает лишь форму отношений между людьми, но при этом не
ущемляет, их духовных, моральных и материальных потребностей и
интересов.

Третий — представляет собой мнимые противоречия, которые могут быть
спровоцированы либо ложной (искаженной) информацией, либо неверной
интерпретацией событий и фактов» .

«Межличностные конфликты можно также разделить на следующие виды:

• соперничество — стремление к доминированию;
• спор — разногласия по поводу нахождения наилучшего варианта решения совместных проблем;
• дискуссия — обсуждение спорного вопроса» .

Любое урегулирование конфликта или его предупреждение направлены на
сохранение существующей системы межличностного взаимодействия. Однако
источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут к
разрушению сложившейся системы взаимодействия. В связи с этим выделяют
различные функции конфликта: конструктивные и деструктивные.

К конструктивным функциям относят:

• познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);
• функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);
• инструментальную (конфликт выступает как инструмент раз¬решения противоречий);
• перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие
  существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию
  взаимопонимания между участниками).

Деструктивные функции конфликта связаны с

• разрушением существующей совместной деятельности;
• ухудшением или развалом отношений;
• негативным самочувствием участников;
• низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.

Эта сторона конфликта вызывает у людей негативное отношение к ним, и они стараются их избегать.

При системном изучении конфликтов в них выделяют структуру и
элементы. Элементами межличностном конфликте являются: субъекты
конфликта, их личностные характеристики, цели и мотивы, сторонники,
причина конфликта. Структура конфликта — это взаимосвязи между его
элементами. Конфликт всегда находится в развитии, поэтому его элементы
и структура постоянно изменяются.

По этому вопросу в литературе имеется самый широкий диапазон
представлений.
А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов в учебнике «Конфликтология» дают детально
разработанную таблицу основных периодов и этапов динамики конфликта . В
зависимости от степени напряженности отношений они выделяют
дифференцирующую и интегрирующую части конфликта.

Сам конфликт состоит
из трех периодов:

1. предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации,
   осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему
   неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);
2. конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);
3. послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).

Для возникновения межличностного конфликта необходимо наличие
противоречий (объективных или мнимых). Противоречия, возникшие из-за
несовпадения во взглядах, оценках людей по самым различным явлениям,
ведут к ситуации спора. Если она представляет угрозу одному из
участников, то возникает конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация характеризуется наличием у сторон противоположных целей и стремлений по овладению одним объектом.

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.
К субъектам межличностного конфликта относят тех участников, которые
отстаивают свои собственные интересы, стремятся к достижению своей
цели. Они всегда выступают от своего лица.

Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его
участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из
противоборствующих субъектов. Например, муж или жена претендуют на
единоличное распоряжение семейным бюджетом.

В таком случае объектом
разногласий может стать семейный бюджет, если противная сторона сочтет
свои права ущемленными.
Предметом конфликта в такой ситуации служат противоречия, в которых
проявляются противоположные интересы мужа и жены.

В приведенном случае
предметом будет выступать стремление супругов к овладению правом
распоряжаться семейным бюджетом, т.е. проблема овладения объектом, те
претензии, которые субъекты предъявляют друг другу.

Всякий межличностный конфликт в конце концов имеет свое
разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов в
процессе развития конфликта. Эту часть конфликта называют эмоциональной
стороной и считают ее наиболее важной.

1. Противоборство — характерно настойчивое, бескомпромиссное,
   отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего
   используются все доступные средства.
2. Уклонение — связано с попыткой уйти от конфликта, не
   при¬давать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для
   его разрешения.
3. Приспособление — предполагает готовность субъекта поступиться
   своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся
   выше предмета и объекта разногласий.
4. Компромисс — требует уступок с обеих сторон до той степени,
   когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для
   противостоящих сторон.
5. Сотрудничество — предполагает совместное выступление сторон
   для решения проблемы. При таком поведении считаются правомерными
   различные взгляды на проблему. Эга позиция дает возможность понять
   причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для
   противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.
6. Ассертивное поведение (от англ. assert — утверждать,
   отстаивать). Такое поведение предполагает способность человека
   отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов
   других людей. Оно направлено на то, чтобы реализация собственных
   интересов являлась условием реализации интересов взаимодействующих
   субъектов. Ассертивность — это внимательное отношение как к себе, так и
   к партнеру. Ассертивное поведение препятствует возникновению
   конфликтов, а в конфликтной ситуации помогает найти верный выход из
   нее. При этом наибольшая эффективность достигается при взаимодействии
   одного ассертивного человека с другим таким же человеком.

Все названные стили поведения могут быть как спонтанными, так и
сознательно используемыми для достижения желаемых результатов при
разрешении межличностных конфликтов.

Решающее влияние на выбор модели поведения в межличностном конфликте
оказывает сама личность – её потребности, установки, привычки, образ
мышления, стиль поведения, её прошлый опыт решения проблем и поведения
в конфликте.

Существенную роль нередко играют и её внутренние духовные
противоречия, поиски и метания.

«В межличностном конфликте выделяют эмоциональную основ у его
развития и попыток его разрешения.

По Дэна, к межличностному относятся
конфликтные отношения между двумя взаимозависимыми людьми, при которых
один из них или оба чувствуют гнев в отношении другого и считают, что
именно другой виноват.

Бойко подчеркивает, что с точки зрения состояния
межличностных отношений конфликт представляет собой деструкцию этих
отношений на эмоциональном, когнитивном или поведенческом уровне».

Используемая литература.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999.- 591 стр.
2. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. – М.: М3 Пресс, 2001. – 182 стр.
3. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2000. – 464 стр.

4. Козырев Г.И. Конфликтология. Межличностные конфликты. //Социально-гуманитарные знания /№ 3, 1999.
5. Ратников В.П., Голубь В.Ф. Лушакова Г.С. и др. Конфликтология: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 512 стр.

Реферативный обзор подготовил Тимур Водовозов

Источник: https://www.sites.google.com/site/conflictrussian/home/mezlicnostnyjkonflikt